近期，抖音电商安全与信任中心发布了一则关于严厉打击团伙式虚假宣传行为的公告，揭示了自2025年7月以来，平台已对超过3.2万个涉及虚假宣传及相关违规行为的账号进行了处理。
电商行业中的虚假宣传问题一直是监管的重点，同时也是治理的难点。据公告指出，一些不法商家和网络红人利用“账号矩阵”和“话术模板”等手段，批量制造并传播虚假信息，误导消费者，从而获取不正当利益。针对这一乱象，抖音电商安全与信任中心迅速行动，启动了专项治理计划，旨在前置拦截和集中整治虚假宣传、售卖劣质或假冒商品以及“养号”“囤号”等违规行为。
公告中还公布了几个典型案例。其中一类案例涉及冲饮类商品的销售。部分账号在直播过程中，通过暗示商品具有祛斑功效，并引导消费者查看评论区，评论区内容则直接提及相关功效，从而诱导消费者购买。平台经过深入调查，发现这些账号之间存在密切联系，属于团伙化操作。另一类案例则发生在去颈纹类产品的销售中，一些账号在直播时大肆宣传商品具有抗皱、祛颈纹的效果，并承诺“免费试用七天”。然而，消费者在使用后普遍反映无效，且在申请退货时遭到商家拒绝。调查发现，这些行为背后存在商家与达人相互勾结，不仅涉嫌虚假宣传，还存在售后不履行承诺的问题，严重损害了消费者的合法权益。
针对这些违规行为，抖音电商根据平台管理规则，对涉事账号及其关联的商家和达人采取了严厉措施，包括关闭电商带货权限、冻结佣金提现等。平台方面表示，未来将持续优化技术手段与人工巡查的结合方式，完善识别和处置机制，对虚假宣传和团伙违规等行为保持高压态势，坚决维护平台生态的健康和消费者的合法权益。
同时，抖音电商也呼吁所有商家和达人秉持诚信经营的原则，共同推动电商环境的公开、公平与透明，为消费者营造一个更加安全、可信的购物环境。
