近日，三亚吉阳区旅游工作领导小组办公室针对一起游客投诉事件发布了情况通报。据游客反馈，在入住三亚吉阳区半山半岛洲际度假酒店期间，发现浴缸排水口处有红线虫出现。
通报指出，该事件发生在8月27日，但问题实际上起源于8月24日。当时，游客入住酒店后，发现所住房间的浴缸内存在红线虫。更为不妥的是，由于当晚正值台风“剑鱼”风力最大时段，酒店工作人员未能及时与游客进行有效沟通，导致双方产生了工作矛盾。
吉阳区旅游工作领导小组办公室对此事件高度重视，迅速展开调查核实。经调查确认，问题的根源在于三亚半山半岛洲际度假酒店未能严格执行客房卫生保洁标准。针对这一情况，吉阳区旅游工作领导小组办公室已要求酒店方面向游客作出合理解释，并提供相应的补偿措施。
为防止类似事件再次发生，吉阳区旅游工作领导小组办公室表示，将以此次事件为鉴，进一步加强对辖区内酒店等住宿场所的卫生监管和服务质量巡查力度。同时，督促经营者切实履行主体责任，全面提升服务水平，确保游客的住宿体验。
