近期，抖音电商安全与信任中心对外发布了一则重要公告，聚焦于电商视频内容中的商品锚点功能。这一功能原本旨在优化商家、创作者与用户间的互动体验，然而，平台近期发现了一系列滥用此功能的行为，这些行为不仅影响了用户体验，也对平台的运营环境造成了负面冲击。
公告详细披露了几种典型的违规行为。部分创作者在设置锚点时，使用了模糊不清的标题，如“购物体验”或“提升居家品质”等泛泛之谈，未明确指出具体商品，导致用户难以判断所售内容。一些商家擅自更改官方标准名称，甚至故意出现拼写错误或遗漏符号，这不仅降低了信息的清晰度，也损害了商家的专业形象。
更令人关注的是，一些账号通过夸大其词的承诺或虚构平台功能等手段，诱导用户点击锚点。更有甚者，挂载的商品与视频内容和详情页完全脱节，例如标题为“美味坚果零食”，但视频中却未展示任何相关内容，甚至出现了标题与详情页商品完全不符的情况，如“音乐播放列表”等。
针对这些违规现象，抖音电商安全与信任中心迅速采取了治理措施，并再次明确了合规要求。公告明确指出，锚点标题需清晰、具体地标注商品或服务信息，避免使用错别字和产生歧义的表达。同时，视频内容、锚点标题和详情页需保持高度一致性，确保用户所见即所得。点击锚点必须基于用户的自愿，严禁任何形式的误导或诱导行为。
抖音电商方面强调，商品锚点不仅是连接商品与消费者的桥梁，更是商家与用户之间信任的基础。因此，平台将持续加大对锚点功能的监管力度，通过升级审核和识别机制，保障消费者的购物体验。抖音电商呼吁所有商家和创作者共同遵守平台规则，携手打造一个公正、透明、值得信赖的电商环境，为用户提供更加优质的购物体验。
