近日，一位刚提车不久的小米YU7车主在行驶1000公里后，意外发现车辆挡风玻璃上隐约可见“测试车”字样的痕迹。这一发现迅速在社交媒体上引发热议，不少车主纷纷检查自己的新车，担忧可能购买到的是测试车辆。
随着舆论持续发酵，小米汽车迅速作出反应。公司高管李肖爽在24小时内发布声明，对给车主带来的困扰表示“深表歉意”，并承诺已对静电贴工艺进行改良，确保后续抽检车辆不会出现类似问题。这一表态被视为小米汽车对用户体验的高度重视。
小米汽车公关负责人王化随后也确认了这一改进措施，强调公司已采取有效手段避免同类情况再次发生。两位高管的回应内容高度一致，显示出企业内部在危机处理上的高效协作与统一口径。
业内人士指出，此次事件虽因静电贴痕迹引发，但背后折射出的是消费者对新能源汽车品控的敏感态度。对于智能电动车用户而言，车辆不仅是交通工具，更是品牌承诺的具象化体现。任何细微的“不新”迹象，都可能被解读为对产品质量的质疑。
作为汽车行业的新入局者，小米汽车面临的市场考验尤为严峻。公众对其制造能力和品质管控的关注度远超传统车企。从研发到量产，流程的严密性和一致性成为关键挑战，测试车与量产车的界限必须清晰划分。
有专家建议，车企可通过透明化生产流程来增强消费者信任。例如，向用户展示车辆下线日期、测试环节及质检签字记录，让提车过程不仅交付钥匙，更传递一份“品质保证书”。这种做法或能帮助新势力品牌在激烈的市场竞争中建立信任壁垒。
