近日，外卖行业因补贴问题引发广泛关注。国家市场监督管理总局新闻发言人王秋苹在例行发布会上透露，针对部分外卖平台存在的补贴争议，监管部门已第一时间约谈了国内主要外卖平台负责人。
据介绍，被约谈企业均表现出积极态度，在监管部门介入后迅速作出回应。多家平台通过官方渠道发布联合声明，承诺将严格遵守相关法律法规，坚决杜绝任何形式的不正当竞争行为，同时明确表示将抵制恶性补贴策略，共同维护行业健康有序的发展环境。
市场监管总局在约谈过程中明确提出多项监管要求。其中特别强调，各平台需把提升服务质量放在首位，严格落实食品安全主体责任，切实保障消费者合法权益。针对此前备受争议的补贴问题，监管部门要求平台合理控制补贴规模，避免因过度补贴导致市场价格体系失衡。
在保障各方权益方面，监管部门提出了系统性要求。一方面督促平台加大对入驻商家的扶持力度，通过技术赋能、流量支持等方式帮助商家提升经营能力；另一方面要求平台完善骑手权益保障机制，在劳动报酬、工作时间、安全防护等方面建立更完善的制度体系。
据悉，监管部门将持续跟踪外卖行业动态，通过常态化监管推动构建多方共赢的产业生态。这种生态模式要求平台在追求商业利益的同时，必须兼顾消费者、商家、骑手等各参与方的合理诉求，形成良性互动的发展格局。
