在2025全球智慧物流峰会上，菜鸟集团首席执行官万霖宣布，公司将围绕全球供应链、跨境物流、海外本地配送及物流科技四大领域深化布局，通过技术创新与精细化运营服务全球市场。这一战略定位凸显了菜鸟在全球化物流竞争中的核心方向。
针对当前国际贸易环境的复杂性，万霖指出，短期波动无法改变全球电商长期增长的趋势。数据显示，多国电商渗透率持续攀升，B2B与B2C模式融合加速全渠道覆盖，即时零售的兴起更重塑了消费习惯。他强调："在不确定性加剧的背景下，物流的稳定性成为电商竞争力的关键。"
为构建更具韧性的物流网络，菜鸟将采取双轨策略：一方面强化国内供应链分层服务能力，满足从高端定制到普惠配送的多元化需求；另一方面输出中国供应链管理经验，推动海外仓标准化运营。目前，其海外仓网络已支持中国品牌快速进入新兴市场，同时为跨国企业提供全球物流解决方案。
海外本地化服务成为增长新引擎。今年二季度以来，菜鸟在西班牙、法国、美国等9个核心市场的外部订单量激增200%。通过拓展次日达、周末派送等时效产品，其服务覆盖人群显著扩大。在物流科技领域，800余个国际合作项目覆盖26家世界500强企业，智能分拣、路径优化等技术加速全球落地。
无人化物流的突破引发行业关注。万霖认为，AI技术正推动物流操作从人工主导转向智能驱动，自动化应用从单一环节向全流程渗透。他特别提到，物流无人车的应用场景持续扩展，AI算法使车辆调度、路径规划等环节效率大幅提升，无人配送的商业化进程超出预期。
