在阿里巴巴成立26周年之际，旗下高德地图再度发力线下服务领域，宣布推出全球首个基于用户真实行为生成的榜单——“高德扫街榜”，并同步启动“烟火好店支持计划”，通过超10亿元补贴及流量扶持，助力线下餐饮及服务业复苏。这一系列举措标志着高德在构建线下服务信用体系、激活消费潜力方面迈出关键一步。
“真实是榜单的生命力。”高德地图CEO郭宁在发布会上强调，扫街榜的核心价值在于通过用户“行为+信用”双维度数据，精准反映线下商家的真实服务水平。例如，榜单会统计用户是否专程前往、是否成为回头客等行为，生成“轮胎磨损榜”（远距离专程消费）、“回头客榜”（高频复购）等特色分类，每日动态更新排名，确保信息时效性与可信度。
针对餐饮行业长期面临的“刷评乱象”，高德首次引入支付宝芝麻信用体系，结合用户信用等级为评价加权，并依托AI风控技术过滤虚假信息。郭宁表示：“商家无需再通过‘刷分换流量’或‘送礼换好评’获取曝光，认真经营的好店将获得更公平的竞争环境。”这一创新被视为线下服务信用体系的重构，旨在让消费者“敢消费”、让商家“能赚钱”。
为直接拉动线下消费，高德同步推出“烟火好店支持计划”，投入超10亿元补贴。其中，2亿元出行补贴以公交地铁券、打车折扣、加油优惠等形式发放，降低用户到店成本；9.5亿元交易补贴则通过到店优惠券、招牌菜折扣等，刺激消费意愿。高德每日为优质小店提供5000万次精准流量曝光，并投入3000万元激励行业达人创作推广内容，助力“烟火小店”破圈。
首期“烟火小店榜”已覆盖全国61个城市，2962家上榜商家中既有传承数代的深巷老店，也有夫妻经营的暖心小店，均以口碑而非流量取胜。高德披露，其平台已覆盖全国超700万个餐厅点位，每日处理1.2亿次生活服务搜索，导航前往1300万个目的地，为榜单提供了庞大的数据支撑。
值得关注的是，郭宁在发布会上明确承诺：“高德扫街榜永不商业化。”这一表态凸显了高德以用户信任为核心的战略定位。业内人士分析，高德通过行为数据与信用体系的结合，不仅解决了线下消费的信息不对称问题，更可能重塑本地生活服务的竞争规则，推动行业从“流量内卷”转向“服务质变”。
目前，高德扫街榜已占据APP首页核心位置，用户可一键查看各类行为榜单。随着“烟火小店榜”逐步覆盖全国，这场以“真实”为关键词的线下消费革命，或将为后疫情时代的服务业复苏注入新动能。
