中秋佳节期间，《商业观察家》记者实地探访了淘小胖超市位于河南安阳吾悦广场的三线城市门店，观察其经营表现与市场策略。尽管当地连续多日遭遇强降雨天气，传统零售客流普遍受挫，但该门店依然呈现“客满”状态，销售表现未受明显影响。
作为胖东来前总经理郭军涛的创业项目，淘小胖在门店设计、商品陈列、货架布局等方面延续了胖东来风格，同时形成了差异化定位。其价格带更贴近大众消费，成本控制意识突出，通过减少装修投入、降低非必要开支等方式优化成本结构。在服务方面，既保留了胖东来式的服务基因，又根据自身定位进行了调整，例如单位福利卡消费占比相对较低，生鲜散售场景更丰富。
在标准化与烟火气的平衡上，淘小胖采取了务实策略。与部分新锐品牌全面推行预包装生鲜不同，该超市在生鲜区保留了散售模式，针对猪肉、螃蟹等流量单品设置鲜切专区，通过现场分割、量贩式销售增强购物体验。例如猪肉区采用明档操作，螃蟹按斤计价且不绑绳，虾类从鱼缸现捞现售，既保留了传统菜市场的烟火气，又通过统一称重、明码标价解决了卫生与计量问题。
熟食区成为该门店的聚客核心，设置双环岛与长条形陈列区，提供数百种现烤现制商品。中秋期间，消费者更倾向于购买即食菜品，熟食区因此人气旺盛。与部分开放式售卖超市不同，淘小胖采用封闭柜台销售，虽牺牲了部分商品展示效果，但有利于规模化扩张后的卫生管理与风险控制。
服务创新方面，淘小胖针对三线市场消费习惯推出果蔬换新服务，消费者可将不新鲜的果蔬带回门店更换。这一举措精准切中小家庭化、饮食多元化的消费趋势——当代家庭更倾向按需采购，减少囤货行为。通过提供换新服务，超市既强化了“新鲜”品牌认知，又培养了消费者临时购物的习惯。
宠物友好服务成为另一亮点。门店配备专用宠物购物车，允许顾客携带宠物入场，购物车设计兼顾儿童乘坐舒适性。相较多数零售商将宠物笼置于店外的做法，淘小胖的服务更显人性化，但也面临服务标准参差不齐的挑战，例如员工服务积极性与胖东来等标杆企业相比仍有提升空间。
在业态组合上，淘小胖在收银线外打造“美食街”，设置20个餐饮档口与堂食区，形成中小型美食城。档口以地方特色小吃为主，客单价控制在较低水平，既满足餐饮聚客需求，又与超市业态形成互补。门店还推出29元自助火锅，利用超市供应链优势降低成本。
商品结构方面，淘小胖在标准化与多样性间寻求平衡。针对华北地区面食为主、米食为辅的饮食习惯，超市保留米面杂粮散售区，满足老年群体小批量采购需求。而部分新锐品牌已取消此类散售场景，转向全包装商品。淘小胖的非食区、联营商家占比较大，蔬果区同时提供预包装与散装商品，例如易损叶菜全部预包装，豆腐、面点等品类则保留散售形式。
成本控制体现在运营细节中。散装蔬果称重统一在收银台完成，避免店内设置专职称重员，但导致人工收银通道排队较长，自助收银机使用率相对较低。自有品牌方面，淘小胖正在丰富品项，部分商品已展现出价格竞争力，但在包装设计、商品属性提炼等方面仍处于提升阶段。
