在商务部近日举行的第138届中国进出口商品交易会（广交会）专题新闻发布会上，一系列创新服务举措成为焦点。中国对外贸易中心主任朱咏透露，本届广交会通过科技赋能与精细化服务，为全球客商打造了更便捷、高效的参展体验。
支付与退税服务的升级备受关注。广交会首次在馆内设立离境退税服务点，覆盖广州市近千家退税商店，实现“即买即退”。同时，馆内所有商户支持外卡刷卡、数字人民币、移动支付及现金等多种支付方式，货币兑换服务也更加便捷。这些举措极大提升了境外客商的消费便利性。
科技应用贯穿展会全流程。针对“找展位难”问题，广交会率先采用蓝牙+北斗+5G技术，在10个展厅试点展位级导航，并推出AI逛展、智能指路等功能，实现“一键导航”。AI辅助审图技术首次应用于展位审核，准确率超80%，大幅提高效率。优化后的广交会APP功能增至24项，新增产品属性筛选、短视频筛选及图册下载等功能，通过智能推荐实现“人找货”与“货找人”的精准对接。
办证流程的简化同样引人注目。参展商可通过APP首次实现线上办证，采用二维码证件并减免费用，广东、广州、山西、福建等4个交易团试点自助制证。采购商办证点增至70个，覆盖展馆、机场、车站及60家酒店，自助窗口超400个，制证时间仅需30秒。
绿色与高效成为展会新标签。模块化搭建试点在11个交易团推广，节约50%搭建成本，提高撤换展效率，并实现展材重复利用。广交会官网发布210套推荐方案，堂一楼设置示范区供参观。餐饮服务方面，日供餐能力超11万份，菜式达300种且更新率20%，新增东南亚、中东风味，并联合举办“广交会音乐美食节”，推广粤菜与岭南非遗文化。
翻译与交通服务同步优化。馆内设4个翻译机租售点，配备400台翻译机及百名专业翻译人员。交通方面，与广州地铁联名推出日票，开通大巴直通高速通道，优化网约车乘车点，新增4条穿梭电瓶车线路，缓解周边交通压力。
