随着数字经济与实体经济深度融合的步伐加快，人工智能正成为重塑全球电商产业生态的核心力量。11月7日，一场聚焦"AI+电商"前沿探索的行业盛会在上海举行——"智联生态，创享未来——第二届AI赋能电商创新与发展高峰论坛"作为2025年中国国际进口博览会上海会议活动的重点板块，吸引了国内外百余位专家学者、企业代表共商技术突破与产业变革。
论坛现场，上海市网购商会发布的《2025年上海商业人工智能优秀案例集（电商与零售篇）》引发广泛关注。这份涵盖智能选品系统、柔性供应链管理、虚拟购物交互等32个创新项目的案例集，系统呈现了上海在"AI+电商"领域的实践成果。案例显示，通过机器学习算法实现的动态库存预测，可使企业运营成本降低18%；基于3D建模的虚拟试衣间技术，已帮助某服饰品牌将用户决策时间缩短40%。
与会嘉宾普遍认为，当前电商行业正面临流量增长瓶颈、运营成本攀升、消费需求个性化三重挑战。京东集团技术副总裁李明指出："AI技术正在重构电商价值链，从前端营销到后端履约，智能推荐、自动化客服、需求预测等环节的效率提升空间巨大。"据统计，采用AI驱动的供应链管理系统后，头部电商企业的库存周转率平均提升25%，客户复购率增长12%。
作为国际消费中心城市和科技创新高地，上海在推动AI商业应用方面展现出独特优势。论坛主办方透露，2024年上海电商领域AI技术投入同比增长37%，在智能客服、视觉搜索、精准营销等场景形成规模化应用。虹桥国际中央商务区管理委员会相关负责人表示，将通过建设AI创新实验室、开放公共数据集等方式，为企业提供技术验证和场景落地支持。
本届论坛由上海市商务委员会、虹桥国际中央商务区管委会指导，上海市网购商会与徐汇区商务委联合主办。全国政协常委、上海公共外交协会会长周汉民在致辞中强调："AI与电商的深度融合，不仅是技术迭代，更是商业模式的系统性创新。上海要发挥制度型开放优势，在数据跨境流动、算法伦理治理等领域形成可复制的经验。"
据组委会统计，2025年进博会上海会议活动自11月6日开幕以来，已举办56场专业边会，吸引近5000人次参与，其中进博会参展商和采购商占比达46%。后续两天，还将围绕绿色消费、跨境支付等主题展开12场专题研讨，持续释放进博会的平台溢出效应。
