沃尔玛近日宣布了一项重大人事变动，其董事会已选举约翰·弗纳（John Furner）为新任总裁兼首席执行官，接替即将退休的董明伦（Doug McMillon）。这一任命将于2026年2月1日正式生效，届时，约翰·弗纳也将加入公司董事会。沃尔玛在公告中多次强调了“AI”（人工智能）和“数字化”在公司未来战略中的核心地位。
约翰·弗纳在沃尔玛的职业生涯颇为丰富，自1993年以小时工身份加入以来，他逐步晋升至高层管理职位。自2019年起，他担任沃尔玛美国总裁兼首席执行官，负责管理公司最大的业务板块及超过4600家门店。沃尔玛方面表示，约翰·弗纳以其协作型的领导风格著称，始终致力于员工发展、数字化创新和卓越运营。董明伦对约翰·弗纳的评价极高，认为他具备独特的能力，能够引领公司度过由人工智能驱动的转型期。
董明伦在沃尔玛掌舵近12年，将于2026年1月31日退休。不过，他将继续留任董事直至2026年6月的年度股东大会，并担任约翰·弗纳的顾问至2027财年结束。董明伦在近期多次活动中强调了人工智能的重要性，他表示：“我们对AI如何帮助我们更好地服务顾客与会员、提升员工体验并提高生产力的热情正持续高涨。”
沃尔玛在人工智能领域的布局早已开始。今年7月，公司任命Daniel Danker担任全球AI加速、产品和设计主管，直接向董明伦汇报。这一职位的设立，标志着沃尔玛对加速发展AI路径的清晰规划。沃尔玛还在10月宣布与OpenAI建立新的合作伙伴关系，顾客及会员通过ChatGPT使用即时结账功能选购沃尔玛商品，只需轻松对话即可完成购买，这一创新举措进一步体现了沃尔玛在数字化和智能化方面的探索。
沃尔玛对中国市场的重视也体现在其管理层任命上。10月27日，沃尔玛中国宣布刘鹏加入并担任山姆会员店业态总裁，直接向沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静汇报。刘鹏曾在阿里巴巴集团担任多个高层职位，拥有丰富的电商和零售经验。朱晓静表示，刘鹏的加入将带领山姆中国团队实现战略升级，进一步夯实以会员为中心的核心组织能力，同时推动数字化转型和科技创新。
在另一项人事调整中，朱晓静在关于山姆采购运营副总裁调整的邮件中也多次提及数字化。她相信，新任副总裁杨小梅能够凭借其全局性战略思维、敏锐的商业洞察与变革领导力，带领山姆采购运营团队实现组织能力的升级和数字化转型，有效支持山姆的长期稳健发展。今年4月，在2025年沃尔玛投资者大会上，朱晓静还提到，除了物理网络的创新，数字化和智能化也是山姆提升效率的关键。
随着约翰·弗纳的上任，沃尔玛在人工智能和数字化领域的战略布局有望进一步加速。公司上下对AI未来的路线图感到兴奋，期待通过技术创新为顾客和会员提供更优质的服务，同时提升员工体验和生产力。沃尔玛的这一系列举措，无疑将为全球零售行业树立新的标杆。
