近日，雅思考试因成绩判定系统出现技术问题，引发社会广泛关注。主办方英国文化教育协会已启动大规模成绩复核与退费工作，涉及考生范围及具体处理方案随之公布。
据官方通报，此次技术故障影响时段为2023年8月至2025年9月，覆盖全球范围内部分考生的成绩判定。主办方强调，故障仅涉及"极少数考生"，超过99%的考试场次及成绩未受影响，当前考试系统已恢复正常运行。根据公开数据，2023年全球雅思考生规模突破400万人次，按受影响比例估算，涉及考生人数不超过8万人次。
针对受影响考生，主办方推出三项补救措施：其一，为所有成绩异常考生办理全额退费，以中国大陆地区为例，单次考试费用为2170元人民币；其二，开通成绩复核通道，考生可通过官方微信小程序查询更新后的成绩；其三，提供新版纸质成绩单寄送服务，考生需在小程序确认邮寄地址。退费申请截止日期为2026年5月1日，资金预计在30个工作日内到账。
有考生在社交平台分享的邮件截图显示，官方已通过电子邮件通知具体处理流程。部分考生表示，虽然遇到成绩问题，但对主办方快速响应的态度表示认可。业内人士指出，此次事件暴露出大型标准化考试在数字化管理中的潜在风险，建议考生及时关注官方通知并保留相关凭证。
