近日，小米公司发言人通过微博就Xiaomi Watch S4 Sport的潜水功能相关争议发布说明，回应了此前网友关于该款手表进水问题的质疑。
说明中指出，Xiaomi Watch S4标准版仅通过5ATM防水等级认证，并未进行潜水功能认证，也从未宣称具备潜水能力。而Xiaomi Watch S4 Sport则支持最深40米的休闲水肺潜水、自由潜水及仪表潜水等多种模式，且已通过EN13319潜水认证。不过，该认证手表需避免热水淋浴、桑拿、温泉、跳台跳水、高压冲洗等场景，同时需防止高速水流直接冲击。
针对此前媒体报道的案例，小米方面表示，用户持有的Xiaomi Watch S4 Sport经售后检测符合质保条件，在征得用户同意后，为其更换了前壳显示模组和防水胶圈，产品已恢复潜水功能。但服务人员在沟通中关于“维修后需谨慎观察涉水表现”的表述不够严谨，导致用户对后续潜水使用产生疑虑。小米对此表示歉意，并已与用户取得联系并获得理解，同时全面自查服务标准以提升后续服务质量。
此前，一名网友在社交平台公开吐槽称，自己年初购买小米潜水手表用于海洋潜水，因品牌宣传其支持最深40米潜水且性价比高而选择该产品。然而，在连续三天每天进行三次潜水后，第四天发现手表进水。该网友联系售后提出退货申请，但被告知进水系人为损坏，无法退货或免费维修。经多次沟通，小米售后同意免费维修，但要求维修原因不能标注“潜水进水”。维修完成后，售后明确建议该手表不宜用于潜水。
这一事件引发网友热议。部分网友调侃称，用户连续三天潜水深度累计可能超过手表标称的40米极限，可能是进水原因之一；也有网友戏称，小米可能未料到消费者会真的佩戴该手表进行潜水活动。
