近日，小米公司针对旗下智能手表Xiaomi Watch S4系列的潜水功能争议，通过官方渠道发布详细说明，回应市场关切。此次说明涉及两款产品：标准版与Sport版，分别就防水性能及使用场景作出明确区分。
据官方披露，Xiaomi Watch S4标准版已通过国际通用的5ATM防水等级认证，但该认证仅适用于日常防水需求，如洗手、淋雨等场景，并未涵盖潜水活动。小米强调，该版本从未在宣传中提及具备潜水功能，消费者需避免将其用于水下高强度运动。
相比之下，Xiaomi Watch S4 Sport版则定位为专业运动手表，支持最深40米的休闲水肺潜水、自由潜水及仪表潜水模式。该产品已通过EN13319潜水认证，符合国际潜水设备标准。不过，小米特别提醒用户，此类认证手表仍需规避热水淋浴、桑拿、温泉等高温环境，以及跳台跳水、高压水枪冲洗等可能产生剧烈水流冲击的场景，以免损坏设备密封性。
此前，有媒体报道称，一名用户在使用Xiaomi Watch S4 Sport版潜水后遇到问题。经小米售后检测，该设备符合质保条件，最终为用户更换了前壳显示模组及防水胶圈，恢复其潜水功能。小米承认，在维修沟通环节，服务人员关于“维修后需谨慎观察涉水表现”的表述不够严谨，导致用户对后续使用产生担忧。对此，公司已向用户致歉，并取得对方谅解。
为杜绝类似情况，小米表示已启动服务标准全面自查，重点优化售后沟通流程，确保信息传递准确清晰，切实保障消费者权益。此次事件也再次提醒用户，专业潜水设备需严格遵循使用规范，避免因操作不当引发风险。
