在AI To C赛道上，阿里巴巴正酝酿一场新的战略变革。随着千问APP的正式上线，这家电商巨头试图在竞争激烈的AI市场中重新寻找定位，打破此前在AI领域的“不温不火”局面。
过去一年，阿里巴巴在AI To C领域的布局显得有些分散。从通义、千问到通义千问、Qwen Chat，多个产品线的调整未能形成合力，导致在用户端的存在感较弱。相比之下，豆包、元宝等竞品在市场上表现更为活跃。这种局面迫使阿里重新审视其AI战略，千问APP的推出正是这一反思的结果。
据内部人士透露，阿里巴巴高层在国庆前的一次讨论中明确提出，必须打造一个AI原生的C端超级入口。这一决策标志着阿里在AI战略上迈出了关键一步，不再局限于对标“ChatGPT”，而是寻求构建一个以AI为中心的新生态。
阿里巴巴此前在AI领域的尝试主要集中在夸克搜索上。通过上线超级框、高考志愿大模型、AI创作平台等功能，夸克被定位为一个全能型AI产品。然而，搜索市场的固化格局限制了夸克的突破空间。数据显示，尽管夸克拥有一定的用户基础，但其DAU（日活跃用户数）仍难以与豆包等竞品抗衡。
阿里意识到，单纯依赖搜索这一“旧结构”难以在AI时代占据优势。以AI为中心的“新结构”需要打破现有业务边界，直接满足用户在工作和生活中的多样化需求。这种转变意味着从“供给中心化”向“需求中心化”的迁移，即通过一个平台满足用户的所有需求，而非依赖多个独立应用。
千问APP的独立上线正是这一战略转型的体现。与支付宝、夸克等业务条线平级，千问有机会成为阿里全新的流量入口。对于淘天、1688、高德等业务而言，千问不仅是一个共同的流量池，还能通过提升协同效应进一步挖掘流量复用价值。例如，在“双十一”期间，大模型开始接入更多服务能力，展示了AI作为新流量入口的潜力。
从战略层面看，千问APP的推出也是阿里为AI时代“买保险”的举措。Agent的核心在于“理解并满足用户需求”，这与当前移动互联网时代各类APP的功能高度重合。因此，阿里需要通过千问APP培育AI时代的“淘宝+支付宝”，而非仅仅复制一个“夸克”。
然而，阿里AI战略的落地仍面临内部协同的挑战。作为一家体量庞大、业务线复杂的企业，阿里需要解决各部门之间资源分配和执行效率的问题。例如，如何将地图、外卖、订票等生活场景高效接入千问APP，同时避免部门间的利益冲突，是阿里需要克服的关键难题。
在消费端，阿里的AI战略分为两块：一是发展原生应用，二是推动原有业务的AI化。目前，千问APP与豆包、元宝等功能相似，真正决定用户体验差异的将是AI原生应用的丰富度。理论上，原生应用越成熟，用户粘性越强，AI从“对话”向“办事”的转型也将更顺利。
相比之下，原有业务的AI化可能对千问APP的能力半径产生更大影响。阿里业务的AI化程度越深，千问的服务能力就越强。例如，高德、夸克等完成AI化后，千问不仅能回答问题，还能帮助用户规划出行、安排日程，从而提供更全面的服务。
数据显示，到2030年，全球AI To C市场规模将达到1.3万亿美元，年均增速超过35%。对于阿里巴巴而言，千问APP的上线只是第一步。如何通过内部协同将体系化能力注入千问，并最终在用户数据上体现出来，将是其AI战略成败的关键。
阿里巴巴的AI转型不仅关乎自身，也为整个行业提供了新的思考方向。在AI时代，巨头们的竞争已不再局限于单一产品，而是如何通过战略落地探索提升生产生活效率的工具。千问APP的推出，或许正是阿里在这场变革中的一次重要尝试。
