当主打“精选全球好物”的山姆会员商店里,出现了街头常见的薛记炒货,一场关于消费价值的讨论悄然展开:会员费究竟是为“独特性”付费,还是为“性价比”买单?今年5月,山姆悄然上架薛记冰板栗,随后又引入烤蜜薯,这一常规操作因登上热搜,在社交平台引发了不小的争议。
在部分老会员眼中,山姆的标签是“别处难寻”或“高端精选”。当薛记这样随处可见的国产品牌入驻时,一些消费者感到困惑。有网友直言:“如果连薛记都能买到,我为什么还要来山姆?”甚至有人认为这是选品标准下降的信号。然而,实际购买者的反馈却呈现另一番景象。据统计,在某篇讨论山姆薛记炒货的帖子中,超过150条有效评论里,约八成网友支持这一合作,他们的理由简单直接:只要品质不差、价格更低,是否独家并不重要。
不过,并非所有产品都获得一致好评。近期上架的“红瑶烤蜜薯”就陷入了口碑争议。支持者称赞其“一薯两吃”,冷冻后口感类似冰淇淋;但反对者则吐槽“太干”“像在吃土豆”。一位消费者感叹:“连烤红薯都做成预制菜,实在让人提不起食欲。”对此,薛记炒货相关负责人解释,山姆渠道与线下门店的产品确实存在差异。线下主打“烤箱现烤”,售卖热乎乎的整颗地瓜;而山姆销售的是预包装冻品,需消费者回家二次加热。尽管形式不同,但原料等级和品质标准一致。
从商业角度看,山姆引入薛记是一笔精明的账。以蜜薯为例,价格差距显著。某电商平台显示,薛记线下门店同款蜜薯缺货,而山姆门店供应充足。这反映了大型零售商在采购环节的强大话语权。薛记方面解释,红瑶品种全国产量有限,去年上市后供不应求,今年正与产地合作扩大产能。红瑶与普通烟薯不同,其核心卖点是“甜度更高、口感更软糯、内部无丝”。此次合作属于深度定制,山姆版产品从原料、包装到售卖方式均针对其客群调整,因此与线下门店存在客观差异。
从冰板栗到烤蜜薯,山姆的这一系列动作被业内视为典型的C2M(用户直连制造)实践。零售行业分析师指出,山姆利用规模优势促使品牌方让利,并定制大包装产品,配合冷冻锁鲜技术,精准瞄准“家庭囤货”和“空气炸锅复热”场景。这种模式既解决了传统炒货店的保存难题,又未直接冲击薛记线下门店的“现烤现卖”生意。对于家庭用户而言,大包装比频繁光顾门店更划算。
然而,这种模式也面临挑战。蜜薯的“口感之争”暴露了仓储会员店的固有矛盾:为追求效率和低价,必须推行高度工业化的冷冻标准品,但这往往需要牺牲现制食品的“锅气”和口感灵魂。这场争议背后,实质是山姆在中国市场的策略调整。过去,消费者支付会员费,某种程度上是为“筛选器”付费——帮助自己找到市面上不常见的高品质商品。但随着门店扩张,山姆的策略转向“高频刚需”。从卫龙魔芋爽到薛记炒货,山姆多次引发争议,但也传递了一个信号:好的选品未必非得是进口的,只要能发挥供应链优势降价,国民度高的商品同样有资格上架。
对薛记而言,进入山姆意味着从“网红零食”升级为“家庭常备品”;对山姆来说,销售高知名度商品能增加会员到店频次。当下的消费环境已发生变化,对大多数消费者而言,与其追求虚无的“中产优越感”,不如“好吃”和“便宜”来得实在。
