在广东，一位从事玩具出口生意的老板洪墅，凭借阿里国际站实现了从零到年销售额突破5000万元的跨越。他的第一笔订单仅有几十美金，而如今，店铺月销已突破20条货柜。这一成绩并非偶然，而是中国中小商家借助数字平台快速打开全球市场的缩影。每年一度的“真牛奖”作为外贸领域的标志性活动，由阿里国际站发起，旨在挖掘年度优秀外贸人，分享出海经验，探讨行业未来。这场活动没有标准答案，每个商家的故事都成为外贸出口的生动案例。
洪墅曾在国内玩具市场做到日发数万单，但他深知这种生意难以持久。玩具类商品复购率低，客户忠诚度难以建立。相比之下，外贸订单呈现出规模化、定制化的特点。海外客户多为大型贸易商或连锁商超，起订量高，订单稳定。例如，一次订单可能涉及五条、十条货柜，并要求印制客户自己的logo和形象。这种模式正是洪墅寻找的增长第二曲线。然而，作为没有海外资源、不懂外贸流程的新手，传统展会渠道门槛过高，他难以与老外贸竞争。阿里国际站成为他突破困境的关键桥梁。
阿里国际站首先解决了信任问题。通过“金品诚企”实地验厂并出具报告，平台将工厂规模、生产线等实力直观展示给海外买家。洪墅表示，客户看到阿里国际站的认证后，信任感显著增强，沟通成本大幅降低。他还将平台小二和服务商视为团队的一部分。在“拍档”指导下，他完成了出口合规化改造，用公司抬头正规报关、申请退税。相比同行常见的“买单出口”，合规化让每条货柜利润增加约8个百分点，在利润微薄的外贸行业形成显著竞争力。这座数字桥梁不仅帮助工厂绕过中间环节，直接对接全球买家，更推动了从“被动等单”到“主动经营”的身份转变。
获得“入场券”后，洪墅通过平台工具快速抢占流量。他利用“问鼎”等工具锁定“Candy”“Toy”等核心关键词的顶级流量位，将产品直接推至目标客户面前。然而，这套打法的背后，是阿里国际站AI工具的默默支持。去年起，平台陆续上线AI功能，成为商家日常运营的“隐形助手”。例如，AI接待能24小时自动回复客户咨询，初步筛选意向客户。洪墅的团队人手有限，外语水平有限，AI的介入让他们无需担心时差和语言障碍。晚上休息时，AI仍在与地球另一端的客户沟通，确保机会不流失。这种模式节省了大量精力，使团队能专注于关键成交环节。
另一个关键工具是“小满OKKI”，它像“侦探”一样帮助商家分析客户背景。收到询盘时，洪墅的团队将客户资料输入系统，即可快速获取对方公司实力、采购历史等信息。这降低了交易风险，也提升了客户信任度。小满OKKI还能统一管理客户档案、自动生成跟进报告，将零散信息整理成清晰的“作战地图”。除了这两款工具，阿里国际站的AI能力已覆盖从发品、运营到风控的全流程。例如，AI能批量上新品，将上新时间从一个月压缩至几天；在风控方面，系统能提前预警侵权风险或异常下单行为。洪墅提到，玩具品类侵权风险高，AI风险顾问已帮助他们规避诸多问题。
在洪墅看来，外贸市场是存量竞争，想快速成长必须“抢蛋糕”。他的底气源于平台赋能与自身实力的结合。他常用木桶理论审视业务：产品力、价格力、运营力、谈判能力、供应链实力，每一块都不能短板。通过国际站的大订单，他反向整合供应链，将成本压至极致。其产品价格比同行低20%-30%，质量却更有保障。充裕的现金流甚至允许他为优质客户提供账期支持。这种“人无我有”的优势，成为他抢夺市场的关键。
在“真牛奖”现场，阿里国际站总裁张阔与商家共同探索全球化经营的新可能。尽管宏观环境充满不确定性，中国供应链仍展现出强劲韧性。“柔性定制”与“先进制造”正成为其核心竞争力。从美国少年携手中国供应商打造“会降温的毛巾”，到奥运冠军通过国际站量产专业运动鞋，一个个“全球创客”正在将灵感转化为生意。这背后，是中国制造从“世界工厂”向“全球创新源头”的深刻转变。AI正在重塑万亿美元规模的外贸产业。在阿里国际站，超过90%的商家已运用AI拓展业务，多模态搜索使用量同比增速超三位数。如今，AI不仅能理解“德国春天适合买什么”等自然语言查询，更能洞察本土趋势，如春季德国人热衷打理庭院带动“宠物别墅”需求，复活节装饰呈现“柔和化”倾向等。这些消费动向正悄然链接全球买家和中国卖家，催生新一代“AI原生外贸企业”。预计未来三年，将有超过20万家此类企业诞生。二十年前，首届网商大会播下的梦想已成现实——民营企业已占中国外贸出口的60%以上，成为主力军。如今，AI开启新一轮贸易变革，而用技术推动全球贸易进步的初心始终未变。
