小米公关部近日陷入一场舆论风波，新上任的公关部总经理徐洁云通过公开渠道发布致歉声明，就近期团队与部分网络意见领袖（KOL）的接触事件作出回应。他坦言，经内部核查确认，相关团队确实曾与特定KOL进行过沟通，但在收到外界提醒后，已第一时间终止所有合作，并明确表示未来不会重启此类合作。
徐洁云在声明中特别强调，用户和米粉的体验始终是小米最重视的核心价值。他表示，此次事件暴露出团队在合作筛选和流程管理上的不足，后续将加强内部审核机制，确保所有对外合作都符合品牌价值观。这一表态被外界视为小米在应对公关危机时展现的积极态度。
据知情人士透露，此次事件源于部分KOL发布的内容引发争议，导致用户对小米品牌产生误解。尽管具体合作内容未被公开，但小米方面迅速切割的举动被业内视为典型的危机公关处理方式。有分析认为，这一事件也反映出当前科技企业在与KOL合作时面临的挑战，如何在商业推广与用户信任之间找到平衡点成为关键课题。
