近日，小米公司因团队与某KOL（关键意见领袖）的接触事件引发舆论关注。1月7日晚，小米创办人、董事长兼CEO雷军在直播中首次公开回应此事，强调公司对此类行为的零容忍态度。他指出，此次事件的核心问题并非KOL对小米的批评，而是其长期贬低甚至诅咒小米用户的行为。“作为企业，我们必须坚定保护用户和车主，绝不允许任何诋毁或诅咒他们的KOL与我们合作，这是我们的底线。”雷军坦言，过去八、九个月，小米持续面临高强度负面舆情，导致公关团队疲惫不堪，部分动作变形，但他希望米粉能给予改过机会。
1月6日，小米公司发言人发布正式声明，披露调查结果及处罚措施。声明称，公司已启动专项调查，初步确认公关团队曾与涉事KOL接触，当晚即终止合作并承诺未来不再合作。经管理层讨论，认定该事件严重违背公司原则，伤害米粉感情，属严重违规。具体处罚包括：涉事经办人员被辞退；集团副总裁兼CMO许斐、公关部总经理徐洁云因管理失职被通报批评，扣除2025年绩效并取消年度奖金。小米强调，“因为米粉，所以小米”，用户信任是公司发展的基石，公司为此次事件再次道歉，并欢迎持续监督。
此前，有网友爆料称小米计划与某自媒体KOL开展商业合作，引发部分米粉不满，相关话题迅速发酵。小米集团董事长特别助理、战略市场部副总经理徐洁云随后在社交媒体回应，确认团队曾与涉事KOL接触，但经查证后立即终止合作，并明确表示未来不会合作。雷军微博评论区也涌现大量网友留言，抵制此类合作，要求公司维护用户权益。
据公开信息，此次事件源于网友对小米与特定KOL合作的质疑。部分网友认为，该KOL过往言论存在对小米用户的不尊重，合作可能损害品牌形象。小米方面表示，公司始终将用户利益置于首位，此次事件暴露出内部管理漏洞，后续将加强审核机制，避免类似问题再次发生。目前，相关讨论仍在社交媒体持续，小米的应对措施成为行业关注焦点。
