近日，宜家（IKEA）宣布将于2026年2月2日关闭中国市场的7家门店，这一举措在宜家进入中国20多年的历程中极为少见。此次涉及闭店的门店包括上海宝山店、广州番禺店、天津中北店、南通店、徐州店、宁波店和哈尔滨店，其中上海宝山店曾是亚洲最大的宜家商场。近期有视频显示，上海宝山店已开启清仓大甩卖，因闭店消息的传播，店内人流明显增多。
宜家中国此次并非退出中国市场，而是进行整体结构调整。据新闻报道，宜家中国将转变发展策略，从规模扩张转向精准深耕，把北京和深圳作为重点市场进行探索。未来两年内，宜家计划在这两个城市及周边开设超过十家小型门店，例如将于2026年2月开业的宜家东莞商场和2026年4月开业的北京通州商场。同时，宜家还会继续加强线上布局，并对现有商场进行投资，以提升顾客购物体验和员工工作环境。
宜家正从“大而全的大型仓储式门店”向“小而灵的都市型门店 + 全渠道零售”模式转变。曾经，宜家在中国市场十分火爆，家庭用户常去选购家用生活品，大城市年轻人成家时也会前往购置软装修产品，甚至请宜家做整体布局设计。在上海，还有老年人在宜家商场相亲，因其餐食划算、环境舒适且可长时间停留。然而，随着房地产市场低迷、大城市年轻人结婚意愿降低，以及线上购物和即时零售的兴起，人们前往大型门店购物的频率大幅下降，宜家过去20年在中国推行的“大盒模式”效率降低。宜家在中国多采用“买地自建”模式，虽长期成本稳定，但在市场下行期，这种重资产模式灵活性差，坪效一旦跌破临界点，巨额的维护和人力成本便成为沉重负担，因此一些未达预期的大店被调整也在情理之中。
零售行业，尤其是家居行业正呈现出新趋势。宜家未来两年将在北京、深圳等城市开设10家以上小型门店，如设计订购中心，将门店开进市中心商场或社区，缩小规模，主打咨询和体验。线上线下融合仍是主流趋势，宜家中国持续优化渠道布局，联动官网、App、小程序、天猫、京东旗舰店等线上渠道。据报道，宜家正加深与京东等平台合作，在多个城市试点“即时送达”，家居消费正从“搬运式购物”向“外卖式购物”转变，消费者希望购买家居用品能像点咖啡一样快捷。
消费者最为关注的质价比方面，宜家曾因相对传统家居市场的质价比而出圈，但如今中国本土家居品牌崛起，宜家面临不小挑战。近年来，宜家中国频繁降价，以应对源氏木语、林氏家居等本土品牌的线上竞争，通过极致的供应链效率压低价格，争夺消费愈发谨慎的消费者。
尽管宜家中国已开始转型，但面对中国这一重要战略性市场，其决策速度相对市场变化和竞争仍显缓慢，这是许多外企在中国面临的共同挑战。宜家对中国电商和消费习惯变化的反应曾被认为较慢，2015年就有服务公司与宜家中国讨论中国电商战略，但因需总部决策，很多想法未能实施，等到再想推进时市场已发生变化。直到2020年左右，宜家才上线天猫和App，而此时本土竞品已完成全渠道布局，此次闭店或许可看作是为当年决策迟缓付出的代价。
而且，仅靠降价是不够的。价格只是因素之一，宜家的优势在于“场景体验”，但小型店和线上渠道难以复刻“样板间”的沉浸感。如何在缩小规模的同时不丢失品牌灵魂，是宜家接下来面临的重大难题。实际上，这也是许多外企近年来在中国遇到问题的缩影，原本全球统一的模式如今在中国优势不再，像星巴克这样的全球巨头也不得不寻求本土资金和伙伴来改善业务。
