近日，一则关于领克Z20车型的意外事件引发广泛关注。一名车主在夜间高速驾驶时，因语音指令操作失误导致全车灯光意外关闭，最终车辆失控撞上护栏。所幸事故未造成人员伤亡，但具体财产损失尚未披露。
据车主描述，事发时高速路段无路灯照明，他试图通过语音指令关闭车内阅读灯，但车机系统未能准确识别指令。不仅阅读灯未关闭，反而将车头大灯在内的所有灯光全部熄灭，导致前方道路瞬间陷入黑暗。情急之下，车主再次尝试语音指令重新开启灯光，但因语速过快，车机未能响应。在完全失去视线的情况下，车辆最终失控撞上护栏。
视频记录显示，车主多次呼唤车机系统重新开启灯光，但车机回复“暂时还不会哟”。这一细节进一步引发公众对智能车机系统可靠性的讨论。
事件发生后，领克汽车迅速作出回应。公司销售副总经理穆军通过个人微博公开致歉，并表示已连夜完成语音控制优化方案。更新后的系统在行驶状态下将仅支持手动关闭大灯，以避免类似误操作风险。优化方案已通过云端推送至所有领克Z20车型，车主无需到店即可完成更新。
公开资料显示，领克Z20是领克品牌基于SEA浩瀚架构打造的纯电动紧凑型SUV，于2024年底上市。该车型主打高性能、快速充电和智能科技，主要面向年轻消费群体。车身尺寸为4460×1845×1573mm，轴距达2755mm，全系标配L2级辅助驾驶系统，高配车型还提供540度全景影像和遥控泊车等功能。目前售价区间为10.99万元至14.59万元。
车机系统方面，领克Z20搭载LYNK Flyme Auto系统，由领克与魅族联合开发。此次事件暴露出的语音控制漏洞，已通过紧急更新得到修复。公司强调将持续优化智能交互体验，确保用户行车安全。
另据最新销售数据，领克品牌2025年12月销量达33751台，全年累计销量350495台，同比增长22.8%。自2017年首款车型上市以来，领克历史累计销量已突破168万台，市场占有率稳步提升。
