近日,河南万岁山景区因禁止游客携带专业摄影设备入园拍摄引发争议。游客沙先生在景区内使用专业设备为妻子拍照时,连续三次遭到工作人员阻拦,理由是景区禁止外来商业拍摄行为。尽管沙先生当场出示微信聊天记录证明夫妻关系,工作人员仍以“禁止携带专业道具和设备”为由坚持驱赶。
景区管理方回应称,自2月份起实施商业拍摄禁令,普通游客可使用手机、相机等设备拍摄,但禁止使用支架、闪光灯等辅助工具。工作人员解释,此举旨在维护游览秩序,避免因商业拍摄团队占据观景区域导致游客体验下降。然而,这一规定在执行过程中引发了游客质疑——景区内同时提供收费摄影服务,被指存在“垄断经营”嫌疑。
近年来,热门景区因商业拍摄引发的矛盾屡见不鲜。部分摄影团队携带大量器材长时间占据最佳拍摄点,不仅造成人流拥堵,还迫使普通游客被动“入镜”或长时间等待。更有个别从业者以“跟拍”名义强行揽客,甚至引发消费纠纷。在此背景下,景区对商业拍摄进行规范管理具有合理性,但如何平衡管理力度与游客需求成为关键问题。
万岁山景区目前采取的判定标准引发争议。工作人员仅通过设备类型判断是否为商业拍摄,对携带专业器材的游客一律阻拦。这种“一刀切”的管理方式缺乏灵活性,既未在购票环节明确告知相关规定,也未在安检时拦截专业设备,导致游客入园后遭遇突如其来的限制,损害了消费者的知情权与选择权。
对比其他景区的管理经验,故宫博物院的规定更具参考价值。该景区从拍摄用途、器材规模、行为时长等多维度进行约束,明确禁止广告拍摄及长时间占道拍摄,同时提前通过购票平台公示相关规定。这种精准化管理既有效遏制了无序商业行为,又最大限度减少了对普通游客的影响。
作为近年来迅速崛起的体验式景区,万岁山武侠城凭借独特主题设计吸引大量游客。数据显示,该景区2025年综合营收达12.7亿元,2026年春节期间更跻身全国热门景区行列。面对持续增长的客流量,景区在提升管理效能的同时,更需注重服务细节。专家建议,景区可通过预约制区分商业拍摄与普通游客,或设置专用拍摄区域,在维护秩序的同时保障游客合法权益。
此次争议暴露出景区管理中的深层矛盾:既要规范商业行为,又要避免过度干预游客正常活动。如何在保障游览体验与满足个性化需求之间找到平衡点,将成为景区持续发展必须解决的课题。随着旅游市场不断成熟,游客对服务品质的要求日益提高,景区管理方式亟需从“简单禁止”转向“智慧疏导”。


