近日，知名健康品牌“澳洲优思益”陷入重大信任危机。央视调查发现，该品牌宣称的海外生产基地实为墨尔本一家汽修厂，其产品实际由国内工厂代工生产，所谓“澳洲原装进口”的宣传纯属虚构。事件曝光后，优思益在抖音、天猫等电商平台的官方旗舰店迅速下架所有商品，暂停营业。
涉事品牌代言人章小蕙第一时间通过公司官方账号“玫瑰是玫瑰”发布致歉声明。声明中承诺，自公告发布之日起15个工作日内，消费者可通过购买平台官方客服申请退款。所有通过玫瑰全渠道下单的用户，在订单核实后7个工作日内将获得“先行赔付”，无论产品是否已开封使用。
另一位合作艺人李若彤的直播间团队“彤享会”也紧急启动售后方案。其官方声明表示，即日起为所有在李若彤直播间及橱窗购买优思益产品的消费者提供无条件退款服务，无论购买时间、产品状态如何，订单将在申请当天全额退款。团队特别强调将简化流程，确保消费者权益不受损害。
目前，市场监管部门已介入调查优思益品牌虚假宣传问题，要求企业提供完整生产链条证明。此次事件再次引发公众对进口保健品市场乱象的关注，业内人士呼吁加强跨境商品监管，建立更透明的溯源机制以保护消费者权益。
