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优思益被曝虚假宣传全线停业 章小蕙李若彤紧急启动全额退款售后方案

时间:2026-04-03 18:45:07来源:ITBEAR编辑:快讯

近日,知名营养品牌“优思益”因虚假宣传问题引发广泛关注。央视调查发现,该品牌宣称的“澳洲进口”身份实为精心策划的营销骗局,其注册地址竟是墨尔本一家汽修厂,产品实为国内代工生产。事件曝光后,优思益在抖音、天猫等电商平台的官方旗舰店已全面停业,市场监管部门已对涉事企业立案调查。

调查显示,优思益通过系统性营销手段长期掩盖真实产地。央视记者实地探访发现,其标注的澳洲公司注册地实为汽车维修站,中国运营商对生产信息语焉不详。专业营销公司“杭州索象”负责人承认,该品牌是广州企业产品,通过雇佣澳洲专家背书、购买国际奖项、组织社交媒体“种草”等方式,打造“澳洲精准营养”人设。更严重的是,其产品未取得国家规定的“蓝帽子”保健食品标识,却长期宣传护眼等功效,涉嫌违反《广告法》和保健品管理规定。

事件曝光后,曾为该品牌带货的章小蕙和李若彤迅速发布致歉声明。章小蕙通过公司账号“玫瑰是玫瑰”承诺,消费者可在公告发布后15个工作日内联系平台客服,品牌将以“先行赔付”形式在7个工作日内全额退款。李若彤直播间官微“彤享会”则宣布启动“即时售后机制”,无论购买日期和产品是否开封,用户均可当天申请全额退款。目前,市场监管部门已对杭州索象营销策划有限公司等企业涉嫌广告违法行为展开调查。

优思益自2016年进入中国市场,其问题直至2026年才被揭露,暴露出平台审核与监管的滞后性。尽管有消费者早前发现补铁剂产自安徽,但企业以“品牌在澳洲,生产在国内”模糊回应,电商平台也以“数据安全”为由拒绝提供真实信息。跨境电商模式下,消费者对进口产品的天然信任,与平台对“海外旗舰店”资质审核的形式化形成鲜明对比,导致虚假宣传长期未被发现。

与优思益形成对比的是,主流护眼产品品牌如汤臣倍健、Swisse、自然之宝等目前未曝出同类问题。汤臣倍健健视佳作为本土上市公司产品,生产基地位于广东珠海,多款产品拥有“蓝帽子”标识,成分透明且配方科学。Swisse虽为澳洲品牌,但其研发与供应链体系相对成熟,在中国市场通过合规渠道销售,提供完整报关证明。自然之宝作为美国品牌,全球生产信息可追溯,在中国市场销售时提供进口备案信息,宣传用语相对克制。

专家提醒消费者,购买营养补充剂时应保持理性:首先查看产品是否具有“蓝帽子”标识,确认其合法性;其次警惕“进口”标签背后的真实产地,可通过商品溯源码查验;最后需明确,明星代言不等于品质保证,应结合第三方评测与用户反馈综合判断。如有视力下降等健康问题,应及时就医,不可依赖营养补充剂替代治疗。

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