近日，国家市场监督管理局发布新规，明确禁止互联网平台“大数据杀熟”行为，该规定将于2026年4月10日起正式实施，有效期为五年。这一举措旨在规范平台经济领域的价格行为，保护消费者合法权益，维护公平竞争的市场秩序。
“大数据杀熟”是指平台利用数据分析技术，对老客户实施差异化定价，导致其购买同一商品或服务的价格高于新客户的现象。这种行为本质上属于价格歧视，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权。新规明确要求，平台不得在消费者不知情的情况下，基于支付意愿、消费习惯等信息，运用算法对同一商品或服务在同等交易条件下设置不同价格。
新规不仅聚焦于禁止“大数据杀熟”，还对平台经营者的其他行为作出了规范。例如，保障平台内经营者的自主定价权，明确平台不得通过提高收费标准、限制流量、搜索降序、算法降权、屏蔽店铺、下架商品等方式，对平台内经营者进行不合理限制或附加不合理条件。平台新增或变更收费项目时，需在首页显著位置公开征求意见，征求意见时间不少于七日。
在补贴促销方面，新规要求平台公平公正开展活动，不得虚假宣传补贴金额和力度，并在活动页面显著位置标示补贴规则、对象、方式等信息。同时，明确禁止以排挤竞争对手或独占市场为目的的低于成本销售行为，以及捏造、散布涨价信息，哄抬价格和相互串通操纵市场价格等违法行为。
针对自动续费问题，新规规定，采取自动续期、自动扣款方式收费的，每次扣款前须以显著方式提前通知消费者扣款时间、金额及取消途径，允许消费者随时取消。若收费标准发生变化，需一并通知消费者。
为确保新规有效落实，监管部门要求平台经营者建立健全价格行为合规管理制度，包括完善内部合规制度、设立价格投诉渠道、建立价格监督员制度、依法履行算法备案手续等。消费者若遭遇“大数据杀熟”，可通过固定证据、向平台投诉、向监管部门举报等途径维权。若金额较大或遭受严重损失，还可依据《消费者权益保护法》主张三倍赔偿，或根据《民法典》请求撤销合同。
成都市正在开展有奖发票活动，消费者在零售、餐饮、住宿、文化艺术、旅游五大行业消费后，开具符合条件的全面数字化电子普通发票（数电发票），即可参与抽奖，最高可获800元奖励。活动要求发票票面金额（含税）需在100元（含）以上，开票主体为成都市依法注册登记的企业和个体工商户，开票时间为2026年2月6日至2026年7月31日，发票号码前4位须为“2651”。消费者可通过天府通APP、京东APP、支付宝APP参与活动。
