在武汉洪山区的一起公交站台冲突事件中，一名78岁老人因插队引发纠纷，最终不幸离世。家属以公交公司未尽安全保障义务为由提起诉讼，要求赔偿约70万元，但法院一审、二审均驳回其诉求，终审判决近日正式公布。
事件起因于2023年9月某日下午，唐大爷与老伴在公交站台候车时，试图插队刷卡上车。这一行为引发身后乘客程某不满，程某用臀部顶撞唐大爷，导致其仰面摔倒在站台，头部严重受伤。尽管经过4个月救治，唐大爷仍因颅脑损伤并发肺部感染，于2024年1月去世，伤情被鉴定为重伤二级。
刑事判决已认定程某构成过失致人死亡罪。案件审理期间，程某与唐大爷家属达成和解，赔偿50万元并取得谅解，承担了相应刑事与民事责任。然而，唐大爷家属认为，公交司机停车不规范——车头未停靠站台最前端、车轮距站台过远，是导致老人重伤的重要原因，因此将公交公司诉至法院。
一审法院审理发现，唐大爷摔倒后意识清醒、可自主行走，且由家属陪同。司机及时停车查看，并多次建议急救与报警，已尽到合理救助义务。家属已通过程某的赔偿获得足额经济补偿，损失得到填补，故驳回全部诉求。家属不服，提起上诉。
武汉铁路运输中级法院二审认为，程某的过失行为是老人受伤的直接原因；唐大爷自身插队破坏乘车秩序，对事故发生存在过错；事发后家属未及时采纳急救建议，对损害扩大亦有责任。公交公司在此事件中无过错，不应承担赔偿责任，最终驳回上诉、维持原判。
