近日,一位名为“惊梦人”的博主因公开质疑知名零售企业胖东来而引发广泛关注。该博主在社交平台发布多条视频,声称通过实地走访胖东来多家门店发现,部分商品存在“不合理溢价”现象。以某品牌毛巾为例,其售价高达249元,远超市场同类产品价格,博主据此推断该商品存在高额利润空间,并进一步延伸至其他高端商品,质疑胖东来整体定价策略。
随着争议持续发酵,该博主在后续内容中扩大质疑范围,针对胖东来的经营模式提出多项指控,包括“商品溢价过高”“区域发展受限”“员工薪酬宣传存在误导”等。其言论引发部分网友附和,认为企业应公开成本构成以回应公众关切。然而,也有声音指出,此类质疑缺乏专业依据,可能存在刻意博取流量的嫌疑。
面对持续发酵的舆论,胖东来官方于4月29日发布正式声明,明确指出博主相关内容存在“断章取义、误导公众”等问题,已构成对企业名誉权的侵害。声明强调,企业将通过法律途径维护合法权益,后续将公开详细定价机制及毛利率数据,以澄清事实。据知情人士透露,胖东来已启动证据收集工作,计划对博主提起民事诉讼。
值得注意的是,这并非胖东来首次遭遇网络质疑。此前,多名自媒体博主因发布类似内容被判侵权,其中案例包括“柴怼怼”因商业诋毁获刑、“内裤女”及学者宋清辉被判公开道歉并赔偿损失。法律界人士分析指出,根据《民法典》相关规定,经营者有权对恶意诋毁行为追究责任,若博主无法提供实质性证据,可能面临高额赔偿及公开致歉等处罚。
尽管争议不断,胖东来在河南市场的经营状况未受明显影响。据公开数据显示,其门店客流量保持稳定,部分高端商品甚至出现供不应求现象。业内专家表示,零售企业定价需综合考虑品质、服务及运营成本等多重因素,单纯以成本论定价可能忽视品牌价值构建等隐性投入。截至目前,涉事博主仍未删除争议内容,并表示“愿通过法律程序验证观点”,事件后续发展持续引发关注。