近日，一段出租车司机与乘客的对话录音在网络上引发热议。录音中，司机对乘客选择网约车而非出租车表达了强烈不满，情绪激动，言辞激烈。发布录音的网友称，事发于太原市，自己因乘坐出租车时被司机“狂喷”而感到不满，遂将录音公开。
据太原市交通运输综合行政执法队通报，经调查核实，该事件发生在5月6日晚。涉事出租车司机刘某燕因长时间候客后接到短途订单，心生不满，在营运过程中对乘客发表了不当言论，服务态度恶劣。执法部门依据相关规定，对刘某燕作出了顶格行政处罚，包括记扣20分、暂扣从业资格证及营运车辆，并对涉事出租车企业负责人进行了约谈。
此前，有网民在社交平台发布了一段4分钟的录音，并配文称“太原一出租车司机狂喷打车乘客”。该网民在帖子中提到，司机在得知乘客是大学生后，情绪突然激动，开始指责乘客。记者尝试联系该网民以获取更多信息，但截至发稿时未收到回复。太原市交通局综合执法队表示，已收到相关舆情转办件，并正在按流程进行核查处理。
