近日，合肥市民庞先生向媒体反映，其妹妹在当地一家宝马4S店购买的新车中竟发现藏有4只小猫，此事引发双方对责任归属的争议，目前尚未达成一致解决方案。
据庞先生介绍，妹妹于5月1日花费约20万元购买了一辆宝马i3电动汽车。当天下午，兄妹二人完成提车手续后将车辆停放在瑶海区某小区地下车库。约两小时后，车内隐约传来猫叫声，但未引起重视。次日驾车前往阜阳途中，猫叫声愈发明显，家人返回合肥后检查车辆，在引擎盖内发现4只饥饿的小猫，现场还留有猫毛和排泄物。
庞先生随即联系小区物业调取监控，确认停车期间无外部动物接近车辆，因此怀疑小猫是在提车前已藏匿车内。他担忧猫尿可能腐蚀电路系统，要求4S店退换车辆或延长保修期，但对方仅提供2000元代金券和免费车辆检查作为补偿。
针对投诉，涉事4S店工作人员回应称，车辆交付前已完成全流程检测与清洗，包括引擎盖打开检查和底盘冲洗，均未发现异常。客户验车时也未提出相关问题。该工作人员表示，小猫进入车辆的具体时间无法确定，售后人员已初步检查确认无线路损坏，并愿意提供深度清洁和除味服务。关于补偿方案，门店已从客户关怀角度将代金券金额从1000元提升至2000元，但无法满足退换车要求。
据悉，车主已将4只小猫带至4S店，其中两只已被其他顾客领养。目前双方仍就责任认定和赔偿方案进行协商。
法律人士指出，根据《消费者权益保护法》和《民法典》规定，经营者需证明商品瑕疵系交付后形成。若小猫确为提车前进入，车主有权要求4S店承担检查、清洁等责任，但单纯机舱进猫通常不构成退换车法定条件。建议消费者提车时仔细检查并留存影像证据，必要时可通过市场监管部门或诉讼途径维权。
