近日,云南丽江古城一家名为“玖柒餐厅”的火锅店因价格标注问题引发广泛关注。一名游客在社交平台发帖称,自己被店家“78元/锅”的宣传吸引,结账时却发现实际收费是按每半斤78元计算,最终一锅腊排骨火锅被收取221元,其中仅腊排骨就达168元。这一价格“文字游戏”迅速在网络发酵,相关话题两次登上微博热搜。
据涉事游客描述,5月16日,她在丽江市古城区“玖柒餐厅”用餐时,看到店门口广告牌明确写着“腊排骨火锅78元/锅,赠送4个素菜”。然而,结账时店家却以“78元/半斤”的标准收费,且未提前告知。这一行为被曝光后,丽江市古城区市场监管局迅速介入调查,并于5月21日对涉事餐厅下达行政处罚通知书,责令其退还游客221元餐费,并处以1万元罚款。
调查发现,该餐厅的菜单设计存在明显误导。纸质菜单上,“78元/锅腊排骨套餐”被单独归类至“特色菌汤锅底”类目,未与其他同类“纳西腊排骨火锅”菜品并列公示,导致消费者难以直观对比价格。市场监管部门指出,这种行为涉嫌违反《价格法》第十四条中“利用虚假或使人误解的价格手段诱骗交易”的规定,属于价格欺诈。
企查查信息显示,涉事餐厅“古城区新玖柒餐厅”成立于2021年4月,注册资金30万元,经营范围为餐饮服务及酒水零售,经营者为黄某某。目前,该餐厅已暂停营业,行政处罚记录可于6月1日起在国家企业信用信息公示系统查询。
事件引发网友对丽江餐饮乱象的讨论。不少人表示,当地部分商家长期存在“标价模糊”“收费不明”等问题,此次处罚为行业敲响警钟。市场监管部门回应称,将加强古城景区商家监管,但公众仍对后续执行效果存疑。有游客分享经验称,在丽江用餐需提前确认价格细节,避免因信息不对称受损。
业内人士指出,此类价格争议并非个例。部分商家通过模糊标注、分类误导等手段吸引顾客,待消费者发现时往往已产生消费行为。法律专家提醒,消费者遭遇价格欺诈时可保留证据,向市场监管部门投诉或通过法律途径维权。目前,丽江餐饮行业规范问题仍待持续关注。
