近日，上海消费者张先生在瑞幸咖啡购买饮品时遇到容量争议。他下单了一杯标注容量为596毫升的超大杯拿铁，并选择“去冰”选项，但实际收到的饮品仅装满半杯。面对质疑，店员解释称这是公司标准配方，去冰后不会额外补充奶或咖啡，但未能提供冰块具体重量或液体占比数据，仅反复强调“配方固定”。
记者实地探访多家瑞幸门店后发现，此类现象普遍存在。通过对比测试，“去冰”饮品的容量约为整杯的三分之二，而“加冰”饮品的冰块占比接近三分之一。社交平台上，不少消费者晒出对比图显示，同一款饮品加冰时冰块几乎填满杯体，去冰后液体量仅达杯身一半以上。有网友指出，这种容量差异可能涉及虚假宣传，质疑企业未明确标注实际净含量。
此前，瑞幸曾因类似问题引发争议。2026年3月新品“椰子蛋”被指分量不足时，客服仅回应“已上报反馈”，但至今未调整配方。此次在舆论压力下，瑞幸已在产品页面新增“去冰可能不满杯”的提示，但客服仍坚称这是“正常现象”。法律人士指出，根据《消费者权益保护法》，经营者应如实标注商品真实信息，若实际容量与标注明显不符，可能涉嫌误导消费者。
目前，部分消费者已向市场监管部门反映情况，要求企业明确标注饮品净含量或调整配方。瑞幸方面暂未对此作出进一步回应，事件持续引发公众对现制饮品容量标注规范的讨论。
