近年来，网络空间中针对企业和企业家的恶意抹黑现象愈发严重，成为困扰实体经济健康发展的重要因素。小米科技创始人雷军此前公开表示，小米汽车遭遇了全网最严重的恶意抹黑，其本人也长期受到有组织的水军攻击，甚至一度不敢随意公开发声。这一现象并非个例，许多深耕实体经济的企业负责人同样面临无端造谣诽谤，正常经营决策被恶意带节奏，导致企业声誉受损，经营环境恶化。
为应对这一乱象，国家网信办近日正式发布《整治涉企侵权信息 优化营商网络环境自律公约》，从行业自律层面划出红线，重点打击批量造谣企业、恶意网暴企业家的灰色产业链，旨在为全行业营造更加健康清朗的网络营商环境。该公约明确要求网站平台及时清理侵犯企业家个人权益的信息，主动清除已核实的涉企虚假不实内容，并加强榜单涉企话题管理，优化算法推荐机制，杜绝涉企负面信息“投流”行为。
公约具体措施包括：严管泄露企业家个人隐私、侮辱谩骂或造谣诽谤的言论；统一清理已核实的涉企虚假信息；打击网络水军，清理机器人账号发布的同质化涉企评论；加强热搜热榜管理，禁止呈现AI生成的涉企负面信息或未经核实的热点事件；优化算法推荐，限制推荐集纳企业负面信息的“自媒体”账号；鼓励企业通过官方账号发声，及时清理与声明不符的信息；强化投流审核，杜绝涉企负面信息“投流”；关闭假冒新闻单位账号，处置以监督名义牟利的“自媒体”；取消经常发布涉企负面信息账号的营利权限；对发布侵权信息的账号及其所属MCN机构实施联动处置。
国家网信办相关负责人表示，公约的发布将有助于凝聚行业共识，强化自律管理，切实保护企业和企业家的网络合法权益。下一步，网信办将加强对网站平台的指导督促，推动公约落地见效，并欢迎社会各界参与监督，共同维护清朗的网络营商环境。根据公约要求，平台需从信息清理、账号管理、算法优化等多维度入手，形成对涉企侵权行为的全方位治理体系。
例如，针对网络水军问题，公约明确要求清理机器人账号发布的涉企评论，处置发布统一话术、同质化内容的账号，从源头上切断恶意抹黑的传播链条。在算法推荐方面，平台需避免推荐集纳企业负面信息的账号，并对AI生成的涉企负面内容限流，防止虚假信息扩散。公约还强调对非法牟利行为的打击，包括关闭假冒新闻单位账号、处置以“负面信息求证”名义索取费用的账号等，进一步压缩灰色产业链的生存空间。
