近日，一则关于哈啰顺风车司机在行程中涉嫌危险驾驶的事件引发广泛关注。广东的陈女士向媒体反映，她在乘坐顺风车从湛江徐闻前往深圳罗湖的途中，发现司机多次在驾驶过程中打瞌睡，甚至歪头睡觉，且全程大部分时间依赖智能驾驶功能。
据陈女士描述，车辆在时速超过100公里的情况下，司机不仅多次睡着，还频繁使用手机刷视频、聊天，甚至与他人发生争执。她表示，自己曾多次提醒司机，但对方毫无反应。出于安全考虑，陈女士不敢提出下车，只能偷偷录下视频并发布到社交媒体，迅速引起网友热议。
陈女士在接受采访时透露，她发现司机在湛江、中山、江门、深圳等地均有睡觉和玩手机的行为，全程约95%的时间都在使用智能驾驶。她坦言，当时心里非常害怕，担心发生意外，于是立即发信息报警。深圳市公安局罗湖区分局莲塘派出所民警接到报警后，迅速与陈女士取得联系，安抚她的情绪，并指导她发送定位信息。
与此同时，陈女士也向哈啰平台客服反映了这一情况，但对方回应称，由于当时已过工作时间，未能及时处理。这一说法让陈女士感到不满，她认为平台在乘客安全问题上缺乏应有的重视。
事件曝光后，哈啰平台迅速作出回应。平台表示，已第一时间介入调查，并确认涉事车主的行为构成危险驾驶，严重违反平台安全规定，已对其账号进行永久封禁。哈啰还向陈女士致歉，并承诺将加强安全驾驶宣传，明确奖惩机制，对涉及乘客安全的问题采取零容忍态度。
关于补偿事宜，哈啰客服在评论区留言称，已初步核实车主涉嫌危险驾驶，将退还相关费用并给予体验补偿。然而，陈女士对平台的处理结果并不满意。她表示，哈啰客服最初提出补偿30元优惠券，后又升级至300元现金，但她均未接受，只希望退还车费，并确认车主账号是否真的被封禁。
目前，哈啰平台仍在与陈女士沟通补偿方案，并表示将进一步核查后给予答复。此次事件也再次引发公众对网约车平台安全管理的关注，呼吁企业加强监管，切实保障乘客出行安全。
