近日,罗永浩在社交平台发文怒斥电视机厂商,称给家中老人换了两次电视,老人仍用不明白,即便使用了厂商推出的“长辈模式”也无济于事,最终只能加装IPTV机顶盒,此事引发网友广泛关注与热议。罗永浩无奈表示,网络节目资源丰富,可老人还是只能看传统电视频道。
不少网友纷纷留言,吐槽电视机厂商所谓的“长辈模式”只是表面功夫。虽然字体放大了,但菜单依旧复杂,实质性简化操作的内容很少。而且,电视和机顶盒各有一个遥控器,老人常常分不清按键功能,想要收看常规电视直播,还得在设置菜单里反复寻找信号源入口,操作十分繁琐。
实际上,电视适老化体验不佳并非首次引发关注。早在2019年1月,“现在电视机对老年人太不友好”的话题就登上过微博热搜,当时网友就吐槽遥控器按键复杂,调侃“让老人去开电视,就像让我去开航母”。
资深产业经济观察家梁振鹏指出,目前多数电视厂家的“长辈模式”只是对字体大小、界面皮肤等进行简单调整,底层操作系统嵌套的菜单依旧复杂,操作逻辑没有完全简化,老人仍需在多层设置中反复寻找直播入口,这种改造只是流于表面的形式,属于典型的伪适老化。
2021年3月,有电视机厂商曾对“长辈模式”征集建议,多位网友提出,在“长辈模式”下应能点开电视就直达常规电视直播功能,减少广告投放,还应开启远程模式,支持跨网络指导操作。然而,实际情况却不尽如人意。
有媒体咨询小米、华为、海信、创维、长虹等多家品牌客服了解到,目前多品牌电视都支持“长辈模式”或“简易模式”,在该模式下界面相对简洁,但若想开机后直达常规电视直播界面,需要单独设置,且多数品牌暂不支持远程遥控功能。例如,小米客服称,小米电视“长辈模式”界面简单,设置好后中间位置会直接显示机顶盒电视内容,但“长辈模式”下不具备儿童模式可远程操控设置观看时长的功能;创维客服表示,部分电视型号支持“长辈模式”,开机直达常规电视直播界面需单独设置,且电视和机顶盒只能分开遥控;海信客服提到,可在特定设置中开启长辈模式,声音、字幕更大,界面更简洁,但打开电视就是电视直播内容需单独设置,部分型号电视遥控器绑定广电机顶盒后可实现一个遥控同时控制两者,但暂不支持远程遥控功能,此功能需在同一WiFi下实现。
梁振鹏认为,电视实现真正适老化在技术层面完全可行,部分品牌已经落地开机直达直播、遥控器一键切直播等功能。当下电视操作繁琐、“长辈模式”流于表面,并非技术受限,而是厂商的商业选择。厂商应跳出流量优先的思路,回归电视基础的收视属性,才能推出实用的“长辈模式”。
从市场数据来看,电视厂商面临一定经营压力。海信视像2025年年报显示,以液晶电视、激光电视为代表的智慧显示终端主营业务收入449.64亿元,比上年减少3.58%;创维集团2025年年报显示,截至2025年12月31日,该集团智能电视产品在中国大陆市场的营业额达117.81亿元,与上年度的127.29亿元相比减少7.4%。
苏商银行特约研究员付一夫指出,电视操作越来越复杂,根本原因是硬件利润微薄,电视从单纯的观看终端转变为“广告屏”和“会员付费入口”。厂商依赖后向收费维持利润,在产品设计上堆砌入口、推送内容,导致简单操作复杂化。而且,产业链参与者众多,硬件厂商、内容平台、牌照方、运营商等利益诉求不同,难以统一交互标准,使得界面与遥控各自为政,用户不得不应对不同平台、反复切换账号。传统制造商与互联网品牌商业模式冲突明显,最终牺牲了用户体验。洛图科技数据显示,2026年上半年,中国大陆电视市场品牌整机的出货量为1494.7万台,较2025年同期下降10.1%。
