广州西塔老太太烤肉店现活蠼螋 店方退费赔千元还赠套餐致歉

近日，广州市民林女士在就餐时遭遇了一件令人不适的事情。她在广州新塘永旺梦乐城内的西塔老太太泥炉烤肉店用餐时，竟在辣椒面蘸料中发现了活体小虫。据林女士描述，当时她正准备用烤好的肉蘸取辣椒面，突然发现碟中有一个条状物在移动。她凑近查看，发现这个小生物尾部长着一对形似剪刀的附肢，经辨认是俗称“甲板虫”的蠼螋。

发现这一情况后，林女士立即叫来了门店负责人。负责人将小虫捉出后确认了林女士的判断。店方随即退还了林女士当次消费的238元餐费，并主动添加了她的微信，表示会妥善处理后续事宜。三天后，林女士收到了1000元的赔偿金，同时还获赠了一份价值368元的店内套餐，作为对这次不愉快经历的补偿。

据了解，蠼螋是一种无毒昆虫，通常以小型昆虫为食，偏好潮湿环境。专家指出，这类昆虫一般不会出现在干燥的调料中，但如果在高温湿热条件下，辣椒面等调料未充分密封导致受潮，就可能吸引蠼螋躲藏其中。

涉事门店工作人员证实了退款和赔偿事宜，并表示已与消费者达成和解。门店承诺将加强食材清洗和后厨消杀管理，特别注意蘸料的存储和分装环节，以防止类似卫生问题再次发生。

法律专业人士表示，食品中发现活体虫属于不符合食品安全标准的情况。根据相关法律规定，消费者除可要求退还餐费外，还有权主张价款十倍或损失三倍的赔偿金。若增加赔偿金额不足一千元，则按一千元赔付。此次事件中，商家主动联系消费者并足额履行赔付义务，符合法律规定的首负责任制要求。