近日，一位来自上海的苏女士在社交平台分享了自己在三亚旅游时遭遇的“高价赔偿”事件，引发网友广泛关注。苏女士称，8月5日，她带着1岁宝宝和母亲在三亚旅游期间，因宝宝不小心碰倒酒店房间内的纸巾盒，导致其破损，最终被要求赔偿924元。这一事件迅速在网络上发酵，阅读量超过50万，点赞和留言数千条。
据苏女士描述，当天下午5点左右，她和家人返回酒店房间整理行李，准备赶晚上8点多的飞机回上海。在母亲为宝宝泡奶粉时，宝宝在房间内爬行，不慎碰倒了小圆桌上的纸巾盒，导致其掉落在木地板上破损。苏女士表示，纸巾盒所在的小圆桌不高，1岁的宝宝能够扶着东西站起来并够到桌面物品。事发后，由于时间紧迫，她委托入住同一酒店的同学与酒店沟通赔偿事宜。
酒店方最初通过同学告知苏女士需赔偿924元，并提供了房间内物品价格表。价格表显示，面巾纸盒的单价为924元，标注为“极具艺术气息的骨瓷用品”。然而，苏女士的同学在客房内并未找到该价格表，直到当天18:38才收到酒店管家发送的电子版。随后，苏女士通过同学向酒店支付了赔偿款，但事后感到价格过高，认为不合理。
事件曝光后，三亚亚龙湾迎宾馆于当晚9点多联系苏女士的同学，表示可申请半价赔偿，并退还了462元。但苏女士对此并不接受，她认为酒店应公开道歉并改进处理方式。苏女士还提到，酒店向同学出示了纸巾盒的采购合同（不允许拍照），显示采购价为462元，但未解释为何要求赔偿924元。酒店方解释称，此前有顾客打碎的纸巾盒为陶瓷品，赔偿232元，而此次损坏的是骨瓷品，价格更高。
无独有偶，今年2月，合肥的芊芊女士也曾在三亚亚龙湾迎宾馆遇到类似情况。她2岁多的宝宝不小心碰碎纸巾盒，被要求赔偿232元。这一事件与苏女士的遭遇形成对比，进一步引发公众对酒店高价赔偿的质疑。
针对此事，三亚市市场监督管理局工作人员表示，目前没有规定要求酒店物品标价必须与采购价一致，标价高于采购价可能与运营成本有关，不算违规。游客可与酒店协商赔偿金额，若酒店要求超过公示价格，则属于违规行为，可投诉处理。
网友对此事件纷纷留言，建议苏女士查验进价、发票，甚至报警处理。许多人对酒店纸巾盒的高价表示不满，认为其定价不合理，有“敲诈”之嫌。一位网友评论道：“一个纸巾盒赔1000元，太离谱了，正常应要求提供采购凭证，按折旧赔偿。”
