近日,一位网友在社交平台发布视频,吐槽自己购买的MiuMiu黑色皮革芭蕾平底鞋出现掉色问题,引发广泛关注。视频中,该网友展示穿着这双鞋后双脚部分位置被染色的情况,并质疑品牌产品质量:“这双脚还能要吗?”
事件发酵后,部分网友在评论区分享类似经历,称奢侈品牌常采用植物染色工艺,固色效果不稳定,导致鞋履易掉色。有网友调侃:“虽然掉色,但买的鞋是真的”,也有网友表示:“这就是我不买MiuMiu的原因”。
据MiuMiu官网信息,涉事产品为Ruches Nappa皮革芭蕾平底鞋,售价8850元,提供黑色、白色等三种颜色选择。针对掉色争议,品牌客服回应称,鞋履采用植物染色工艺,出于环保及人体安全考虑,轻微浮色属正常现象。消费者可携带商品及购买凭证至线下门店进行售后评估。
成都一家MiuMiu门店工作人员进一步解释,深色皮质鞋履在雨天或出汗较多时,可能出现轻微掉色现象。若消费者认为掉色严重,可将商品送至门店,由售后部门评估质量。若确认存在质量问题,品牌将提供售后处理;若评估为正常脱色,商品将原样退回。