近日，一则关于人工智能（AI）担任企业管理者并解雇员工的消息引发广泛关注。据报道，AI研究创业公司Andon Labs开展了一项创新实验，让Anthropic公司开发的Claude大语言模型担任旧金山一家零售门店Andon Market的店长，负责门店的日常运营以及管理持有真实雇佣合同的人类员工。
在实验过程中，Claude做出了一个引人瞩目的决定——解雇了一名员工。据了解，该员工在23个工作班次中竟然迟到了17次。不过，Claude做出这一决定并非一帆风顺。由于其工作记忆存在一定局限性，此前起草的员工手册一度从其“记忆”中“消失”，导致它未能及时察觉该员工反复迟到的行为模式。直到Andon Labs的一名员工要求Claude找回并审阅遗忘的员工手册后，Claude才注意到这一严重问题。
起初，Claude建议采取较为正式的方式处理此事，比如通过约谈、书面警告等方式对该员工进行提醒。但当Andon Labs团队成员告知Claude，他们已经在线下多次与该员工进行正式沟通，然而并没有取得任何效果后，Claude经过权衡，最终决定解雇这名多次迟到的员工。Andon Labs方面表示，这是目前已知的首个由大语言模型以管理者身份最终决定解雇员工的案例。
在管理风格方面，其他员工反映Claude相对宽松。它曾告诉员工不必因迟到问题过度担心。然而，这种宽松的管理方式似乎并没有给门店带来积极的影响。自Andon Market于3月启动运营以来，其财务状况不容乐观。启动时银行账户余额为100,000美元（按照现汇率约合67.6万元人民币），仅仅5个月后，账户余额就降至61,186美元（按照现汇率约合41.3万元人民币），出现了明显的亏损。
对于门店出现的亏损情况，Andon Labs首席执行官Lukas Petersson认为，Claude宽松的管理决策以及在商业判断方面存在的问题可能是导致亏损的重要原因。不过，他也表示，未来随着模型在更多商业场景中接受训练，其经营能力有望得到提升。
