为积极响应金融消费者权益保护工作要求，浙商银行济南分行近日启动了以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题的金融教育宣传周活动。活动通过线上线下相结合的方式，全面提升公众金融素养，筑牢反诈防护屏障，为地方金融稳定和群众美好生活贡献力量。
在数字化宣传方面，该行创新构建了立体化线上宣教矩阵。9月4日，首期“高管讲消保”直播活动通过电台平台播出，吸引了14万人次收听。9月11日，第二场直播将继续以通俗易懂的方式解读典型案例，普及风险防控知识。同时，分行依托“红动浙银·融耀齐鲁”党建品牌，运用AI技术制作了防非反诈、反洗钱等主题短视频，以轻量化、趣味化的形式拆解新型骗局，让金融知识更易接受。
线下宣传则聚焦重点人群和场景。活动期间，全辖17家网点全面推进金融知识“五进”行动：走进企业为财务人员讲解反洗钱知识，护航实体经济；在乡村大集设立数字金融体验角，指导农村群众使用智能设备；深入社区开展养老诈骗宣讲，守护老年群体“钱袋子”；教师节期间走进校园普及金融基础知识，防范校园贷风险；持续走访商圈个体经营户，讲解收款码安全使用要点。通过精准施策，实现金融知识普及的广覆盖和深渗透。
针对货车司机、网约车司机、外卖骑手等新就业群体，槐荫、历下等分支机构依托金融消保驿站开展流动课堂。工作人员深入骑手驿站和物流集散点，利用工间休息时间发放宣传物料，讲解支付安全要点，并送上定制“冰袖”和“宣传便利贴”，在细微处传递金融温度。这种接地气的服务方式，让金融知识真正走进新就业群体的生活。
在治理创新方面，活动坚持宣传与治理并重。分行稳步推进“枫桥式金融服务站”建设，常态化开展纠纷排查和小额矛盾现场化解，实现“矛盾不上交、风险不出村”。同时，全面推广新时代“浦江经验”，组织干部员工深入一线走访，主动解决群众在账户使用、理财咨询等方面的难题，构建起源头防控、主动服务的消保新格局。
