近日，一位19岁网友在社交平台发文，称其母亲因荣耀手机“魔法画报”功能干扰，未能及时拨打120急救电话，最终不幸离世。该事件引发广泛关注，大量用户对手机锁屏广告的设计合理性提出质疑。
据网友描述，事发凌晨4点，其母亲突发心梗，父亲拿起手机准备拨打急救电话时，屏幕突然弹出“魔法画报”全屏广告。由于退出按钮设计隐蔽，即使年轻人也需花费时间寻找，其父被迫跑出家门求助邻居，导致抢救时间被延误。网友提供的聊天记录显示，他向荣耀客服投诉时，对方仅回应“已备注催促处理”，未对道歉、下架功能或赔偿等诉求作出实质性答复。
“魔法画报”是荣耀MagicOS系统内置的锁屏信息流功能，默认开启且无法直接卸载。该功能通过左右滑动进入全屏模式，轮播风景、资讯等内容，同时夹杂商业广告。有用户实测发现，平均每5页画报中就有4页为广告，且关闭按钮位置不固定，熟练操作者也需多次点击才能退出。
事件发酵后，荣耀官方账号调整评论权限为“仅关注者可留言”，并删除大量维权帖子。尽管售后提出上门核查手机，却要求网友“暂时隐藏网络帖文”，此举进一步激化矛盾。网友张先生表示，他更关注父亲为何在紧急情况下进入广告页面，以及为何无法快速返回拨号界面。
中国消费者协会发布的《智能手机老年用户体验调查报告》显示，62.7%的老年用户无法在锁屏状态下快速找到紧急拨号入口，38.2%的用户曾因锁屏广告遮挡界面影响使用。根据《互联网广告管理办法》第十条，弹出广告必须显著标明关闭标志，确保一键关闭，不得设置障碍；《广告法》第四十四条也明确规定，互联网广告不得影响用户正常使用网络。
业内人士指出，锁屏作为手机核心功能入口，首要职责是保障紧急情况下的快速操作。全屏画报类广告虽能增加内容丰富度，但对老年用户极不友好。复杂跳转页面和隐蔽关闭按钮的设计，可能直接导致操作受阻，甚至危及生命安全。产品设计需平衡商业利益与用户体验，安全优先级应高于内容推送。
