Kimi 智能助手今日（ 10 月 26 日）凌晨发布公开信，为近期会员使用 K3.1 Pro 时遭遇的糟糕体验认错。问题集中在两处：一方面模型出现限流，高峰期响应被卡、任务推进受阻；另一方面，用户额度在毫无必要的情况下悄悄流失，还没怎么用就见了底。官方坦承，毛病出在自己这边，而且本该更早把漏洞堵上。
补救方案随之公布。今天之内，平台会对所有档位的订阅会员来一次统一重置：只要会员仍在有效期内，就能拿到月度总额 25% 的补偿，折算下来差不多是一整周的用量；要是有人已经消耗掉的还没到这 25%，就直接把进度条清零。调整结果会在今天结束前同步到每位会员的用量页面，无需自行申请。
堵住浪费的口子
退额度只是第一步，Kimi 同时动起了后端配置。官方称已调整系统，正在压减那些没必要的子 Agent 调用，并砍掉冗长的输出，目标是让同样的额度办成更多实事——这正对着此前"不明不白被吃掉"的痛点。
把时间线拉回两天前，这场争议的源头正是新模型的登场： 10 月 24 日，月之暗面正式放出 K3.1 系列的首个模型 K3.1 Pro，也是公司迄今能力最强的一档—— 3 万亿级参数，还能吃下 100 万上下文。新模型甫一上线便引来用户集中涌入，不少会员在社交平台吐槽响应变慢、额度掉得快，限流与计费争议随之而来。今晨这封致歉信，算是给这场热度泼了盆冷静水，也提醒高速扩张的 AI 应用：模型能力再强，服务端的稳定性与计费透明同样不能掉链子。
