中小连锁做数字化，最容易犯的错误，是把“买系统”当成终点。门店从三五家开到十几家、几十家，管理半径在变长，老板和督导的时间却不会变多——这时候上系统是必然的。但很多品牌花完第一笔钱之后才发现，真正难的不是选型那一刻，而是系统上线之后：员工不用、数据不