微软产品与服务遭遇全球范围故障 用户遭遇“蓝屏”困扰

【ITBEAR科技资讯】7月19日消息，今日午后，“微软蓝屏”意外成为微博热搜榜首。众多网友纷纷在社交媒体上晒出自己电脑蓝屏的照片，其中不乏显示“csagent.sys”错误的情况。

经查询，此问题并非局限于某一地区，而是波及全球多个地方的Windows用户。网络专家指出，这可能与杀毒平台CrowdStrike的某些问题有关，已导致新西兰、澳大利亚、日本、印度等多个国家出现电脑蓝屏的情况。

有技术人员经过实验发现，一种临时的解决方法是进入电脑的安全模式，并将C:\windows\system32\drivers\crowdstrike这个文件夹重命名，之后重启电脑。这种方法被证实可以暂时缓解蓝屏问题。

同时，微软也发布报告称，其Microsoft 365的应用程序和服务遭遇了访问中断，对全球的企业及个人用户造成了影响。微软官方表示：“我们正在调查一个影响用户访问多种Microsoft 365应用程序和服务的问题。”据网站故障追踪软件Downdetector于7月19日的数据，日本地区已有用户反馈Microsoft 365的相关问题。截至当地时间下午1:35，已收到超过2800份故障报告，其中近七成与Onedrive服务有关。

据ITBEAR科技资讯了解，这次微软产品和服务出现的问题，不仅影响了普通用户，还可能对一些依赖Microsoft 365和Windows系统的企业造成业务上的困扰。微软正在紧急调查并努力解决这些问题，以确保用户能够尽快恢复正常使用。