宝马退出价格战引发争议 消费者遭遇订单取消困境

【ITBEAR科技资讯】7月22日消息，近日，国内媒体纷纷报道，宝马中国在退出价格战策略后，引发了一系列连锁反应，其中最为显著的问题就是部分之前下单的用户遭遇订单被强制取消的尴尬情况。宝马的此项决策调整不仅令消费者感到困惑，更在一些地区激化了消费者与4S店之间的矛盾。

自宝马官方宣布退出价格战之后，全国范围内多个宝马4S店被曝出存在加价提车的现象，这一行为严重侵犯了消费者的权益。特别是在重庆、郑州、深圳、苏州、东莞等城市，不少宝马车主在提车时被告知需要额外支付一定费用，金额从数千到数万不等，否则4S店将拒绝交付车辆。

据ITBEAR科技资讯了解，一位来自重庆的消费者分享了他的遭遇。该消费者在5月29日与重庆宝渝汽车销售服务(集团)有限公司签署了购买宝马i3的合同，并支付了定金，双方约定的价格为17.45万元。然而，就在提车日期临近之际，4S店方面却突然提出需要额外加价3万元的要求，且并未给出明确的加价理由。经过多次协商，店方先是降至加价1万多元，但随后又以车辆停产为由拒绝交付，使得消费者无所适从。

面对这一系列的争议和质疑，宝马中国官方也做出了回应。他们表示已经注意到这些反馈，并正在进行内部调查。官方强调，这些案例都是个别现象，并且每个案例的具体情况都有所不同。宝马方面正在积极与涉及的经销商进行沟通，以确保他们遵守相关法律法规和合同约定，从而维护消费者的合法权益。

此外，有法律专家指出，4S店这种行为明显违反了《消费者权益保护法》《价格法》以及《民法典》的相关规定。北京市盈科(广州)律师事务所的陈金波律师明确表示，消费者与4S店之间签订的购车合同是具有法律效力的，4S店拒绝交车或临时加价提车都是违法行为。

这一系列的争议无疑给宝马中国的品牌形象带来了不小的负面影响。在市场竞争日益激烈的今天，如何平衡销售策略调整与消费者权益保护，将是宝马中国需要深思的问题。