【ITBEAR科技资讯】7月29日消息,J.D.
Power近日公布了2024年美国汽车性能、执行和布局(APEAL)的研究结果,揭示了各汽车品牌消费者满意度的最新排名。研究显示,特斯拉的消费者满意度出现下滑,而Rivian、保时捷和捷豹等品牌则表现出色,位列榜单前茅。
据悉,该研究是基于对99144名2024年新款车型车主的详尽调查而得出的,主要评估了新车交付90天后的消费者满意度情况。结果指出,传统汽车制造商在提升消费者满意度方面取得了显著进步。
据ITBEAR科技资讯了解,特斯拉的整体满意度得分由去年的878分降至870分。相对而言,保时捷、宝马、道奇和Ram等品牌的得分则呈现出上升趋势。
J.D. Power汽车基准测试的高级总监Frank
Hanley分析认为,传统车企一直在积极聆听市场反馈,并据此推出更加符合消费者期待的车型。这包括改进车内储物设计、采用更优质的材料,以及确保车辆功能的易用性。在电动汽车领域,近期传统车企推出的新车型在消费者情感联系和兴趣激发方面,已经超越了长期领先的特斯拉。
本次调查数据涵盖了2023年7月至2024年5月间登记的车辆。尽管Rivian和特斯拉的整体得分依然较高,但因未达到研究设定的评奖标准,这两个品牌以及极星均未获得任何奖项。JD
Power在评奖规则中明确,只有在特定细分市场中,至少有三款车型占据市场销量的80%,或者四款车型占据67%的销量,才会颁发相应奖项。
在评估的各个类别中,信息娱乐系统的平均得分最低,为823分,但相比去年仍提升了5分。配备Android Auto或Apple
CarPlay的车辆在这一类别中普遍获得了较高评价,平均得分分别为832分和840分。
此外,J.D.
Power还指出,在今年早些时候发布的2024年初始质量研究中,特斯拉、Rivian和极星的排名较低,这可能与电动汽车相对较高的维修需求有关。不过,在特定方面,如特斯拉的手机应用程序被评为业内最佳,其网站排名也紧随梅赛德斯-奔驰之后。
在J.D. Power
2024年汽车性能、执行和布局研究的满意度排名中,豪华品牌方面,Rivian、保时捷和捷豹位居前三,而大众品牌中,MINI、Ram和起亚则位列前三甲。这些排名反映了各品牌在消费者心中的地位和影响力,也为消费者提供了有价值的购车参考。
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