【ITBEAR】8月14日消息，近期，国家邮政管理局公布了2024年7月中国快递发展指数，达到393.9，与去年同期相比增长了11.8%。其中，发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为508.8、564.7、218.6，均呈现出不同程度的增长，同比增幅分别为31.1%、0.7%、7.3%，而发展趋势指数则稳定在62.5。这一系列数据表明，7月份快递业延续了稳定向好的发展态势，智能装备的加速应用、跨境服务的不断优化，共同推动了行业发展效能的稳步提升。
据ITBEAR了解，7月快递发展规模指数达到508.8，同比大幅增长31.1%。预计该月快递业务量同比增长约22%，快递业务收入增长约16%。为保障汛期行业平稳运行，快递企业加强了运力调配和人员投入，同时加大隐患排查力度，确保了寄递渠道的安全畅通，有效满足了黄桃、葡萄等时令水果的寄递需求。
7月，快递服务质量指数录得564.7，同比微增0.7%。公众满意度预计为83.7分，同比提高0.8分，重点地区72小时妥投率预计为84.8%，同比提升了0.5个百分点。快递企业不断优化服务方案，提升多产业服务能力，服务质量和效率稳步提高。一方面，深化与制造业的协同发展，与家电、文创等产业增强合作，优化智能分仓，增强仓配一体服务能力，实现线上线下资源统筹，有效提升库存周转效率与配送时效。另一方面，快递企业还在服饰领域深化合作，探索开展定制刺绣、印花等半加工服务，为商家降本增效开辟新路径。
在推动寄递服务优化升级方面，多家快递企业深耕同城寄递市场，推出“同城特快”时效产品，扩大高时效服务城市覆盖，提升了同城寄递体验。同时，为解决用户夜间收寄需求和服务时间错配问题，快递企业逐步延长服务时间，夜间寄递覆盖范围已扩大至近300个城市。针对用户更改寄递地址时遇到的种种问题，快递企业升级了改址服务，实现了多次改址、改址不改号、就近分拣、及时转寄、精准计费等功能，有效改善了改址服务体验。此外，快递企业还积极创新服务模式，在无锡等地开展地铁运输的同时，增设“智能快递柜+行李寄存”多元服务，推动末端服务便捷发展。
7月，快递发展能力指数为218.6，同比提升了7.3%。一是无人技术加快应用，快递企业积极投用无人设备，推动无人技术发展。在无人车应用方面，快递企业在多地成功获批无人车路权，完善无人车派送路线，减轻了末端派送人员的压力。在无人机应用方面，快递企业抓住低空经济发展机遇，拓展低空应用场景，开通了多条无人机跨省运输线路，有效提升了服务效能。二是航空网络持续拓展，行业自有航空公司开通了多条国际货运航线，进一步加密了国际航空运输网络，为制造业出海提供了有力支撑。三是跨境寄递服务更优，快递企业以高质量服务拓展国际市场，与亚马逊平台合作推出面向中国市场的端到端直邮模式，在欧洲多个国家上线时效产品，为跨境电商企业和海外用户提供了更加高效便捷的国际寄递服务。
7月，发展趋势指数为62.5。多部门出台政策推动邮政快递枢纽布局建设，为行业增强基础能力、提升枢纽集聚辐射作用创造了良好机遇。快递企业加快应用新质生产力，发展效能稳步提升，发展活力持续增强。预计8月，行业运行仍将保持平稳态势。
