当前，中国零售市场正面临深刻变革，顾客分流导致传统市场逐渐“萎缩”，这一趋势在线上市场崛起和线下店增多的双重作用下愈发明显。中国经济持续快速发展和消费市场的高度活跃，使得这种“被分流”现象成为长期态势。
零售市场结构的多业态、多元化变化显著，线下单一市场正向线下+线上的全渠道市场结构转变。面对这样的变革，零售企业，尤其是规模化企业，需对已经发生和将要发生的市场变化有清晰的认识，并尽早调整营销模式。
国家统计局数据显示，2022年全国网上零售额达到137853亿元，同比增长4.0%，占社会消费品零售总额的比重已达27.2%。这一宏观数据表明，中国市场已有近三分之一转变为线上市场。国家邮政局的监测数据也显示，2023年快递业务量迅速增长，进一步反映了线上市场的扩张速度。
家电市场等品类已逐步迁移到以线上市场为主体，例如，2021年家电市场电商占比已达到53%，线上市场开始占据主导地位。宝洁中国市场超过一半的生意来自线上渠道，显示出线上渠道对传统品牌带来的挑战。
关于未来中国市场是否会变成以线上市场为主体的全渠道市场，不同人有不同看法。佳世客中国区总裁朱菁认为，到2025年，线上线下消费可能各占50%，且这一比例未来可能进一步向线上倾斜。
中国正在加速全社会的数字经济转型，政府的数字化转型以及产业互联网转型推动了这一进程。企业的数字化转型也在全面展开，如美的集团通过四个阶段实现全面数字化和智能化，宝洁公司则通过“动态履约”新模式优化供应链。
盒马、山姆、肯德基等企业结合实际搭建了新的全渠道零售模式。盒马侯毅认为，新零售的核心在于APP，它可以无限扩容，拥有无限想象空间。随着整个社会数字化转型的推进，零售企业的营销模式转型必须适应更加移动在线化的社会和经济运行模式。
构建以APP为主要载体的新零售营销模式成为零售企业转型的必然选择。APP不仅提升企业运行效率、降低成本，还为企业市场营销发展提供了新的模式。盒马通过30分钟到家模式和产地直发新模式展示了APP承载的新零售模式的巨大潜力。
数字经济新时期，各行业、各企业将步入APP承载的市场发展新时期。企业之间的协同发展也将主要通过APP对APP的数字化方式实现。未来，零售企业市场营销的主战场将在APP上。
