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前Salesforce CEO再出手,AI客服估值或破40亿美元?

时间:2024-10-10 11:19:46来源:ITBEAR编辑:瑞雪

【ITBEAR】近期,一家由前Salesforce联合首席执行官布雷特·泰勒共同创立的人工智能初创公司Sierra,正筹备进行新一轮的大规模融资。据两位知情人士透露,本轮融资由Greenoaks Capital领投,预计融资金额将达到数亿美元。这一轮融资将使Sierra的估值飙升至三倍以上,从一月份的10亿美元跃升至超过40亿美元,凸显了投资界对年轻且由硅谷资深人士领导的人工智能企业的浓厚兴趣,尽管这些企业目前几乎无收入。

随着OpenAI以66亿美元融资后估值飙升至1570亿美元,Sierra也加入了日益壮大的人工智能初创公司行列,包括Anthropic和Writer等,这些公司近期也在进行新的融资谈判。泰勒自去年底加入OpenAI董事会以来,个人影响力不断提升,尽管他表示其角色是临时的,最终将专注于Sierra的发展。

在客户服务这一对话式人工智能的早期成功应用领域,Sierra面临着来自科技巨头如Salesforce、OpenAI本身,以及Intercom、Decagon和Maven AGI等初创公司的激烈竞争。星期四,Sierra宣布其人工智能代理现已能够通过电话与客户交流,“管理实时对话的来回交流”,并提供“所需的服务特定上下文,以便能够使用贵公司的语言。”

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