金融科技正以前所未有的速度重塑金融行业格局，不仅显著提升了服务效率与质量，更为金融机构与消费者开辟了新的机遇与挑战之路。在这一变革浪潮中，平安消费金融作为2020年由国家金融监督管理总局（原银保监会）批准设立的首家保险系持牌消费金融企业，自诞生之初便明确了“科技+金融”的战略定位，致力于在金融消费领域深入探索科技的应用。
截至目前，平安消费金融在科技创新方面取得了显著成果。据统计，公司已累计提交超过200项专利申请，并获得近40项软件著作权登记，涵盖了人工智能、区块链、云计算、大数据等前沿技术领域。平安消费金融还通过了CCRC、ISO等国际权威认证，在金融科技领域处于行业领先地位。
在数字化转型的浪潮下，AI技术正深刻影响着金融行业的每一个角落。平安消费金融积极拥抱AI技术，通过创新应用，推出了旨在提升消费者体验的“三省”服务——省心、省时、省钱。公司利用ASR、TTS、NLP等先进技术，构建了覆盖业务全流程的AI智能管理平台，能够智能识别并快速响应客户的个性化需求。数据显示，平安消费金融的AI智能客服平台已覆盖90%的咨询场景，人工接通率高达97%，且AI录音质检率达到100%，极大地提升了服务质量和效率。
在近日由21世纪经济报道主办的2024资产管理年会暨第十七届“金贝”资产管理竞争力研究案例发布盛典上，平安消费金融凭借其在科技金融领域的杰出表现，荣获“卓越科技金融消费金融公司”奖项。这一奖项的评选始于2007年，由《21世纪经济报道》发起并主办，至今已历经十七届。评选过程中，专家评审团根据企业的规模、产品、收益、科技、风控等多维度能力进行了客观分析和评价。平安消费金融此次获奖，充分展示了行业对其科技金融实践的认可与肯定。
