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微信“送礼”功能能否助马化腾打破电商魔咒?

时间:2024-12-24 11:02:54来源:搜狐科技编辑:快讯团队

近日,微信平台推出了一项新功能,引发了广大用户的热议。这项功能允许用户直接在微信中选购商品,并以“红包”的形式赠送给好友,实现了线上实体礼物的赠送。

自12月19日该功能灰度测试上线以来,就引起了广泛讨论。不少用户认为,选择在年末这个人情往来频繁的时刻推出此功能,微信似乎有意复制其支付业务崛起的成功路径,通过“社交电商”模式对现有的电商格局发起冲击。

然而,也有分析师指出,这一功能并非微信首创。早在多年前,一款名为“礼物说”的APP就曾风靡一时,但如今已难觅踪迹。分析师认为,微信此次推出的新功能虽然具有新意,但带来的市场增量有限,且其主要竞争对手可能并非传统电商平台,而是美团等近场零售业务。

从公司战略层面来看,腾讯团队对于电商业务的增量追求已成为2024年的发展重点。年初,马化腾就明确表示要全力发展视频号直播电商,而年末推出的这一新功能,无疑是腾讯电商布局增长战略的重要举措之一。

具体而言,用户在微信小店中选购商品时,只需点击“送给朋友”按钮,即可进入确认礼物页面,选择款式并浏览金额。完成支付后,礼物将自动发送给指定的好友。收礼人需打开聊天中的礼物消息,填写收货地址并点击“收下礼物”才算正式接收。在此之前,收礼人还可以选择更换同价格的其他款式,但一旦确认收下,将无法再更换。

值得注意的是,微信对线上送礼功能设置了一定的限制。目前,除珠宝、教育培训两大类目外,其他类目的微信小店中,原价不超过1万元的商品才支持“送礼物”功能。这一规定旨在平衡市场需求和政策风险,防止高价值商品被过度使用,从而避免大额交易可能引发的争议和风险。

对于这一新功能,用户反应不一。有网友表示,线上送礼既便捷又减少了线下跑腿的麻烦,而且礼物相比红包更加含蓄,有助于缓解直接发钱的尴尬,增强了社交互动性和情感表达。然而,也有部分网友认为这一功能略显鸡肋,线上送礼带来的社交压力与发红包无异,甚至可能因礼物不合心意而陷入两难境地。

微信小店开启“送礼物”灰度测试后,相关电商概念股及腾讯合作商股价飙升。功能上线当天,港股微盟股价大幅上扬,一度上涨超50%。然而,也有分析师指出,尽管腾讯官方下场,但近场送礼物的功能和资源、技术并无强关联,核心仍在于用户的送礼习惯,而这一习惯很难被轻易改变。

同时,商品的质量信任度和服务水平也成为该功能的主要痛点。相较于现金红包,实物礼品的寄送质量和售后服务更受用户关注。有分析师认为,微信小店送礼物功能的主要竞品是美团的即时零售业务,因为用户在送礼时往往会优先考虑便捷性和时效性。

尽管外界对微信小店的期待颇高,甚至有将其视为“下一个抖店”的说法,但分析师指出这一说法并不现实。抖音凭借直播带货的流量优势迅速崛起,而微信小店本身流量有限,强行打造闭环更像是一个基础工具。不过,自闭环带来的好处在于微信可以对商家进行更多的管控,避免成为纯粹的分发流量渠道。

为了吸引更多商家入驻,微信在今年9月宣布大幅降低商家的准入门槛和保证金,甚至支持满足一定条件的微信小店商家0元保证金试运营。视频号小店还调低了多个类目的技术服务费,以吸引更多商家加入微信电商生态系统。

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